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Vendas B2B: será que você tem trabalhado bem suas “minas de ouro”?

Em praticamente 100% dos nossos clientes na Paixão por Vendas | Universidade das Vendas temos batido já há muito tempo exaustivamente na tecla de que tão ou até mais importante que conquistar novos clientes, é dar ainda mais foco, atenção e carinho aos clientes já existentes.

E agora diante deste novo cenário muito mais desafiador de negócios onde por vezes e, talvez por muito tempo, não mais teremos a oportunidade de interagir com clientes e prospects “face to face”, será ainda mais importante revisitar as estratégias de vendas para que elas tenham maior orientação à base de clientes já existentes.

Aliás muitos dos nossos clientes já existentes são verdadeiras “minas de ouro”.

“Minas de ouro”, Zé ?

Sim, é isso mesmo! Ficou intrigado/a em entender melhor este conceito que pode provocar uma mudança substancial na sua forma de se relacionar com seus mercados?

Invista preciosos 8 minutos para uma aula de alto impacto em Vendas Consultivas de Alta Performance.

Gostou? Curta, comente e compartilhe! Boas Vendas!

José Ricardo Noronha | www.paixaoporvendas.com.br

Soluções Customizadas de Educação Corporativa em Vendas: entre em contato comigo através do e-mail josericardo@paixaoporvendas.com.br

Imagem de PublicDomainPictures por Pixabay

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Obsessão no Cliente: quem não tiver, vai morrer!

A semana que hoje chega ao seu final foi marcada pela incrível briga entre o Itaú e a XP. Aliás, muita gente pensou se tratar de um grande golpe de marketing, visto que o Itaú é detentor de nada menos que 46% das ações da XP.

Como não quero aqui entrar no âmbito se esta foi ou não uma “briga real” (eu acredito que seja!), eu quero chamar a sua atenção à fundamental necessidade de ter foco visceral nos seus clientes, pois ao final do dia, vencedoras serão as empresas que efetivamente se preocuparem de verdade em bem atender as necessidades, desejos e sonhos dos seus clientes e mercados alvo e as que idealmente tiverem genuína e verdadeira obsessão por encantar os seus clientes.

E esta tal “obsessão pelo cliente”- que não por acaso é um dos temas que mais temos trabalhado com gigantes nacionais e globais aqui na Paixão por Vendas – sejamos bastante sinceros ainda, está muito distante das estratégias de vendas e de posicionamento competitivo dos grandes bancos e também de outras empresas dos mais variados portes e indústrias.

Ainda que muitos bancos dizem terem sido “feitos para você” ou que questionem “o que podemos fazer por você hoje”, ao final do dia eles continuam com seus modelos antiquados e até repugnantes de vendas como os da “venda casada” onde eles só te liberam um empréstimo diante da aquisição de seguros e outras quinquilharias do gênero e o da oferta de “produtos de sorte” como os inacreditáveis Planos de Capitalização.

Diante disso tudo, é mais do que chegada a hora de pensarmos:

Será de verdade que nossas empresas são de verdade orientadas aos nossos clientes?

E será que o nosso discurso de vendas é mais orientado às nossas empresas ou aos reais desafios e necessidades dos nossos clientes?

Foi pensando nisso tudo que gravamos um vídeo de pouco mais de 6 minutos e que está repleto de insights e provocações positivas em torno da crucial importância de ter obsessão e foco mais do que genuínos em nossos clientes. Inspire-se:

 

É, como eu disse no meu vídeo e agora reforço: ou encanta, ou não cresce. Ou até melhor: ou encanta, ou deixa de existir!

Gostou do artigo e do vídeo? Ficarei muito feliz mesmo com seu feedback, comentários e com o compartilhamento com seus amigos que possam se beneficiar destes insights.

Um grande abraço e boas vendas para você!

José Ricardo Noronha | www.paixaoporvendas.com.br

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Imagem de Gerd Altmann por Pixabay

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Esqueça o “Foco no Cliente”. Agora é “Obsessão no Cliente”!

A trágica pandemia global da Covid 19 acelerou uma série de importantes transformações em nossas empresas, nações e vidas.

A transformação digital que potencialmente demoraria anos para chegar ao estágio onde estamos hoje virou realidade em menos de 2 meses.

A transformação radical nas formas de trabalho com o aumento do “home office” também surpreende.

A transformação educacional em muito impulsionada pela Educação a Distância é outra realidade que demoramos décadas para absorver.

E no mundo dos negócios? A transformação se deu em muito impulsionada pela sobrevivência em um 1o momento e pelo fortalecimento e reinvenção em um momento posterior. E esta transformação precisa ser impulsionada pela obsessão em nossos clientes e mercados alvo.

É sobre “Obsessão no Cliente” que falo neste vídeo que faz parte de uma coleção de cursos online que acabamos de lançar para o mercado corporativo: “Como sobreviver e prosperar em Vendas Consultivas no Novo Normal”.

Confira, surpreenda-se, comente e compartilhe! Quer conhecer a coleção? Me mande uma mensagem!

Boas Vendas!

José Ricardo Noronha 


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Ou você controla os seus hábitos ou os seus hábitos controlam você!

Ou você controla os seus hábitos ou os seus hábitos controlam você!

Gravei este vídeo há pouco mais de 1 ano durante a nossa participação no maior Evento de Treinamento e Desenvolvimento do mundo que é a ATD e que no ano passado rolou na hoje efervescente Washington. Foi lá que eu e o Bruno Strunz participamos de uma palestra incrível com o Charles Duhigg, autor do best-seller “O Poder do Hábito“.

Neste “Novo Normal” em que vivemos, é ainda mais crucial revisitar os que já temos e incorporar novos hábitos que nos permitam incrementar nossa performance não tão somente em nossas vendas, mas principalmente em nossas vidas.

Faz sentido para você? Assista, comente e compartilhe!


Que Deus nos ilumine nestes momentos tão duros especialmente aqui no Brasil! Boas Vendas!

José Ricardo Noronha 


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Image by (Joenomias) Menno de Jong from Pixabay

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Preferências de aprendizagem na Educação Corporativa

No final do mês passado rodamos uma pesquisa no LinkedIn sobre as preferências de aprendizagem neste “Novo Normal” que já vivemos.

Os resultados abaixo nos ajudam a entender a aceleração da curva de adoção da Educação a Distância nos ambientes corporativos e nos convidam a refletir sobre quais são as melhores e mais eficazes formas de levar Educação de alta qualidade e eficácia aos nossos profissionais.

Como sempre, ficarei muito feliz e honrado mesmo com seus comentários sobre tema tão crucial ao incremento da produtividade, performance e resultados de vendas das nossas empresas.

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Um grande abraço!

José Ricardo Noronha 


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10 coisas legais que aconteceram durante a quarentena

✅ Ampliamos o tempo de qualidade ao lado de quem mais amamos;

✅ Aos que estão distantes dos pais, nunca nos comunicamos tanto com eles;

✅ Nos tornamos (finalmente!) mais espiritualizados, empáticos, humanos, sensíveis e compassivos;

✅ Aceleramos o nosso processo de transformação digital pessoal e das nossas empresas;

✅ Aumentamos (a quem é possível) nossas doações aos mais necessitados;

✅ Percebemos que é possível socializar e confraternizar tendo a tecnologia como meio de aproximação;

✅ Aumentamos a nossa consciência em torno da educação financeira e da importância de ter uma reserva de emergência pessoal e empresarial;

✅ Tivemos mais tempo para nos reconectar com nós mesmos e com os nossos grandes sonhos;

✅ Demos ainda mais valor às coisas essenciais e menos às futilidades e às relações superficiais;

✅ Percebemos que a despeito do poder e do dinheiro que somos todos vulneráveis.

E você, quais são as coisas positivas que incluiria nesta lista? Que Deus nos permita sair muito mais fortes, humanos e solidários disso tudo!

Boas Vendas!

José Ricardo Noronha 


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Desafio em Vendas Consultivas: Comprar x Vender?

Você sabe qual é o ciclo de compra do cliente em vendas consultivas?

Por que isso pode se tornar o passo mais importante e desafiador no seu processo de vendas?

Neste vídeo, eu e o meu sócio Bruno Strunz compartilhamos boas dicas de vendas para você entender como descobrir o ciclo de compra do seu cliente.

No mundo das vendas B2B é necessário ter a técnica. Vender acreditando apenas no talento ou no feeling do vendedor, não trará resultados satisfatórios em vendas.

Assista ao vídeo, compartilhe com sua equipe, curta o vídeo e comente!

Que Deus nos ilumine hoje e sempre!

Boas Vendas!

José Ricardo Noronha | Um “Vendedor” com o maior orgulho do mundo!


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Capa Curso Venda mais em menos tempo

O “aluno fracassado” virou “professor premiado”

Eu preciso já lhe dizer que escrevo este artigo com muitas lágrimas no rosto!

Cheguei em São Paulo há pouco mais de 30 anos. Na bagagem do franzino jovem da pacata e incrível São João da Boa Vista – onde cheguei a ser “usado” no Colégio onde estudava como “exemplo claro de fracasso no futuro” – , além de muita vontade de trabalhar, muitos – mas muitos! – sonhos mesmo! Um deles? Virar alto executivo. 🙂

Os primeiros 7 anos em São Paulo foram muito bacanas. Eis que a empresa que eu trabalhava quebrou e eu quebrei com ela. Diante disso, me vi forçado a buscar novas alternativas que literalmente não me deixassem passar fome. Foi aí que virei vendedor, ou melhor, representante comercial. E frise-se: por absoluta necessidade e sem nunca ter vendido absolutamente nada até então em toda a minha vida!

O início em vendas foi frustrante e apaixonante ao mesmo tempo. Eu falava muito, ouvia pouco e ainda achava que estava abafando. Conhece algum vendedor assim??

O resultado disso tudo? Vendas pífias nos primeiros meses e anos. E foi a partir daí, já apaixonado pela área de vendas, que comecei a estudar. Ou melhor, foi a partir daí que comecei a estudar muito!

Aos poucos, fui – com muito trabalho, com muito estudo e muita superação – crescendo aos trancos e barrancos sempre tendo ao lado a figura super forte e parceira da minha amada esposa que comigo passou poucas e boas que só nós dois sabemos, não é mesmo amor?

De representante comercial virei vendedor de uma multinacional que é hoje uma gigante no mundo da Educação Digital. Lá com os bons resultados construídos, virei gerente. De lá, fui contratado por outra empresa global também de Educação Digital que chegava ao Brasil para liderar sua área comercial.

Ao longo da quase década que lá fiquei, consegui ao lado de uma equipe super competente e visceralmente comprometida transformar a operação brasileira na maior operação do mundo. Com estes bons resultados, virei Diretor da empresa no Brasil. Tempos depois, a empresa foi comprada pelo maior grupo de Educação do mundo em uma operação multimilionária.

Eis que no auge de uma carreira consolidada em vendas, tomei a decisão de que era hora de transformar o grande sonho de empreender em realidade. Pedi demissão no auge da carreira e decidi virar empresário no mesmo setor que me dediquei quase que a vida inteira: o da Educação. Decidi que era a hora de virar “Professor de Vendas” e compartilhar a minha jornada de quase 2 décadas dedicadas única e exclusivamente à área comercial com muita gente.

Foi uma decisão abençoada por Deus! Vários dos clientes que já me conheciam me contrataram sob a seguinte premissa: “se você for tão bom para ensinar vendas quanto era para vender, você irá nos ajudar e muito“. E foi exatamente isso o que aconteceu. Virei Professor de Vendas de algumas das maiores e mais incríveis empresas do Brasil e do mundo, sendo que algumas delas já fizeram mais de 100 treinamentos conosco!

Virei também Professor de MBA da FIA Business School, uma das melhores escolas de negócios do mundo e onde tenho recebido incontáveis prêmios de “Excelência Didática em Educação Corporativa”.

E caminho para o final deste longo texto com os olhos ainda marejados ao receber hoje em primeira mão alguns dos mais de 10 cursos que já gravei em parceria com os queridos amigos do UOL EdTech, a maior empresa brasileira especializada em EAD – Experiências de Aprendizagem Digital, onde desenvolvemos em conjunto a mais completa coleção de cursos online de vendas para o mercado corporativo: a nossa querida “Sales Academy” que faz parte dos Cursos Sapiência 2022.

Ao assistir aos cursos, lembrei-me como se fosse hoje, dos muitos momentos que nos faltou tudo, menos a fé inquebrantável em Deus. Lembrei-me por exemplo de quando eu e minha esposa chorávamos juntos por não poder pagar as tantas contas que tínhamos à nossa frente e das incontáveis vezes que sequer tínhamos dinheiro para pegar o ônibus circular que nos levava do nosso apartamento até à Praça da República para que ali chegássemos ao nosso modesto escritório na Rua Barão de Itapetininga.

Lembrei-me também da chegada das nossas filhas, que são definitivamente os maiores presentes de Deus em nossas vidas!

As lágrimas escorrem pelo rosto agora mais assustado e apreensivo diante de tudo o que está acontecendo no mundo! O mesmo rosto que sempre se mostrou – mesmo nos momentos de dificuldades aparentemente intransponíveis – confiante de que ao final de tudo, tudo dará certo!

E lembre-se sempre que a despeito do que muitos vão falar de você e contra você que, ao final do dia, você é de fato o dono e a dona da sua história e que a sua história de sucesso passa necessariamente por uma combinação de muito trabalho, com muito estudo, com muita prática, com a paixão visceral pelo que você faz, com a sua vontade de impactar positivamente o mundo e com a tão crucial gratidão a Deus e pelas pessoas que te ajudaram em sua jornada!

Obrigado por me permitir de alguma forma te ajudar e te servir! Obrigado aos amigos do UOL EdTech por sempre confiarem tanto em mim!

Ah, confira o “teaser” de um dos mais de 10 cursos já gravados e entenda o porquê das lágrimas!

E se quiser conhecer mais sobre estes cursos para levá-los aí para a sua empresa, entre em contato comigo!

Que Deus nos ilumine hoje e sempre!

Boas Vendas!

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Coronavírus e Estratégia de Vendas: 17 minutos para repensar e recriar sua estratégia de vendas

Uma verdadeira e visceral aula de estratégia de vendas e posicionamento competitivo feita com o maior carinho e cuidado do mundo para te provocar positivamente a usar este momento histórico do Coronavírus para repensar e principalmente recriar a sua estratégia de vendas.

Gostou e se sentiu provocado/a?

Compartilhe e ajude seus amigos vendedores e empreendedores e deixe seus comentários logo abaixo para ajudarmos uns aos outros!

Boas Vendas!

José Ricardo Noronha


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Irracionalidade, Insanidade e Inação: veja como estes 3 “Is” podem atrapalhar ainda mais seus negócios!

Especialmente nestes tempos de tamanha irracionalidade, somos convidados a repensar nossas estratégias de vendas, pois ao final do dia precisaremos a despeito de toda esta gigantesca crise vender.

E para vender e se destacar, será ainda mais fundamental não tão somente repensar nossas estratégias de vendas mas também o nosso posicionamento competitivo, nossas abordagens comerciais e todo o nosso repertório de técnicas, habilidades, conhecimentos, comportamentos e atitudes de vendas.

Invista menos de 20 minutos do seu precioso tempo para investir no seu ativo mais precioso: o seu conhecimento.

Boas Vendas!

José Ricardo Noronha


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