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Esqueça o “Foco no Cliente”. Agora é “Obsessão no Cliente”!

A trágica pandemia global da Covid 19 acelerou uma série de importantes transformações em nossas empresas, nações e vidas.

A transformação digital que potencialmente demoraria anos para chegar ao estágio onde estamos hoje virou realidade em menos de 2 meses.

A transformação radical nas formas de trabalho com o aumento do “home office” também surpreende.

A transformação educacional em muito impulsionada pela Educação a Distância é outra realidade que demoramos décadas para absorver.

E no mundo dos negócios? A transformação se deu em muito impulsionada pela sobrevivência em um 1o momento e pelo fortalecimento e reinvenção em um momento posterior. E esta transformação precisa ser impulsionada pela obsessão em nossos clientes e mercados alvo.

É sobre “Obsessão no Cliente” que falo neste vídeo que faz parte de uma coleção de cursos online que acabamos de lançar para o mercado corporativo: “Como sobreviver e prosperar em Vendas Consultivas no Novo Normal”.

Confira, surpreenda-se, comente e compartilhe! Quer conhecer a coleção? Me mande uma mensagem!

Boas Vendas!

José Ricardo Noronha 


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10 coisas legais que aconteceram durante a quarentena

✅ Ampliamos o tempo de qualidade ao lado de quem mais amamos;

✅ Aos que estão distantes dos pais, nunca nos comunicamos tanto com eles;

✅ Nos tornamos (finalmente!) mais espiritualizados, empáticos, humanos, sensíveis e compassivos;

✅ Aceleramos o nosso processo de transformação digital pessoal e das nossas empresas;

✅ Aumentamos (a quem é possível) nossas doações aos mais necessitados;

✅ Percebemos que é possível socializar e confraternizar tendo a tecnologia como meio de aproximação;

✅ Aumentamos a nossa consciência em torno da educação financeira e da importância de ter uma reserva de emergência pessoal e empresarial;

✅ Tivemos mais tempo para nos reconectar com nós mesmos e com os nossos grandes sonhos;

✅ Demos ainda mais valor às coisas essenciais e menos às futilidades e às relações superficiais;

✅ Percebemos que a despeito do poder e do dinheiro que somos todos vulneráveis.

E você, quais são as coisas positivas que incluiria nesta lista? Que Deus nos permita sair muito mais fortes, humanos e solidários disso tudo!

Boas Vendas!

José Ricardo Noronha 


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