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Purpose written on desert road

Propósito: você e sua empresa tem um bem definido?

Nestes tempos mais desafiadores e de elevadíssima competitividade, não basta mais apenas vender produtos e serviços com o foco de maximizar os lucros. É preciso ir além! É preciso ir muito além!

Pego inclusive emprestado um insight incrível do Larry Fink, CEO da gigante global de investimentos BlackRock: “As expectativas do público de sua empresa nunca foram tão grandes. Toda empresa deve não só fornecer uma boa performance financeira, mas também mostrar como isso resulta em uma contribuição positiva para a sociedade. Sem um senso de propósito, nenhuma empresa, pública ou privada, pode atingir todo o seu potencial.”

E especialmente no mundo das Vendas Consultivas de Alta Performance e de maior complexidade, revisitar o Propósito de existência das empresas nunca foi tão essencial quanto agora, pois ao final do dia o mais importante diferencial competitivo das empresas que é a sua “Gente” precisa estar inspirada, motivada e com um aguçado senso de propósito que os impulsione a oferecer experiências incríveis aos seus clientes.

Na Paixão por Vendas e na PPVLaw, somos movidos por um propósito visceral. Conheça-o um pouco mais neste rápido vídeo:

E conte sempre conosco para vender mais, melhor e com muito mais Propósito!

Obrigado pelo carinho e confiança de sempre!

José Ricardo Noronha e EquipeConheça nossas soluções!


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Propósito, Missão, Visão e Valores

Propósito, Missão, Visão e Valores: conceitos desconectados em muitas marcas

Acho que você vai concordar comigo que nunca se falou tanto em Propósito, Missão, Visão e Valores quanto agora não é mesmo?

Propagandas de empresas, postagens de milhares de pessoas e de líderes nas redes sociais, livros, artigos e reportagens sobre isso, etc. Enfim, a impressão que eu tenho é de repente o mundo se viu ainda mais mergulhado na discussão destes temas. Mas, na minha visão foram, são e sempre serão os eixos centrais de construção de qualquer empresa, carreira e por que não dizer até de qualquer nação.

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No entanto, o que se percebe é que ainda há um distanciamento gigantesco entre o que se fala e o que se faz. Principalmente em termos de conectar (de verdade!) a estratégia dos nossos negócios. Não há uma relação entre a execução cotidiana que envolve tarefas, processos e metas ao propósito, missão, visão e valores de existência de nossas companhias.

Aliás, vou ainda mais longe: o que boa parte das empresas realiza em seu cotidiano através das milhares e milhões de interações com seus clientes, fornecedores e sociedade como um todo está absolutamente desconectado da tão crucial “cultura organizacional” da própria empresa.

Exemplifico: muitas empresas se dizem “socialmente responsáveis” e visceralmente conectadas com a “construção de um mundo melhor”.

Mas, muitas destas mesmas empresas têm recorrido a práticas heterodoxas e condenáveis de gestão. Cito como exemplo, o trabalho escravo (ou análogo à escravidão). E também o desrespeito absoluto com o bem-estar e com o desenvolvimento profissional dos seus próprios funcionários. Não nos esqueçamos são o “cliente no 1” de qualquer empresa.

Há também de desrespeito até à própria privacidade dos seus clientes. O caso recente do Facebook com a Cambridge Analytica é mais um enorme alerta. Há uma crise de confiança estabelecida entre usuários e empresas.

Portanto, algo se percebe na prática. Muitas destas mesmas empresas com práticas no mínimo questionáveis nos aspectos ético e moral têm recorrido cada vez mais ao que vou aqui convencionar chamar de “Marketing do Propósito”. Uma ferramenta meticulosamente criada para ludibriar toda a sua cadeia de negócios.

Propósito, missão, visão e valores geram cultura empresarial vencedora

O bacana disso tudo é que neste mundo cada vez mais conectado e interligado. Já não é mais tão difícil discernir as empresas genuínas das “fakes”.

O mundo tem se debruçado com maior atenção às famigeradas “fake news”. Por isso, precisamos incrementar nossa percepção sobre as “fake companies”. Empresas que pelo objetivo maior de vender e prosperar a qualquer custo fazem o uso equivocado e malicioso dos tão cruciais propósito, missão, visão e valores. São estes que ao final do dia são os grandes responsáveis pela criação de uma “cultura empresarial vencedora”.

Ficarei muito feliz mesmo com seus comentários. As percepções sobre este importante tema do nosso fascinante mundo da gestão e das vendas são fundamentais.

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propósito

Viva o Propósito Real e Genuíno!

Estive ontem reunido com um dos principais acionistas de um dos maiores e mais inovadores players do mercado imobiliário brasileiro.

Em nossa agradável e produtiva conversa, pude absorver lições incríveis sobre a importância de um propósito real e genuíno como força propulsora não somente de uma empresa mais pujante em termos de vendas, mas, principalmente, para o fomento de empresas que verdadeiramente têm em seu DNA uma preocupação maior do que a simples busca pelo lucro.

Aliás (e não por acaso) pesquisas das mais diversas comprovam que:

– Empresas dotadas de um propósito genuíno têm um maior poder de atração e engajamento de seus profissionais;
– Empresas com propósito têm um maior potencial de recomendação;
– Empresas com propósito tiveram valorização 10 vezes maior no S&P 500 entre 1996 e 2011 (Fonte: EY).

Antes de terminar, recorro aqui ao genial Henry Ford: “Um negócio que não produz mais nada além de dinheiro é um negócio pobre”.

Pense nisso e reflita sempre se o seu propósito pessoal está de fato 100% alinhado ao da empresa em que trabalha!


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HARA1418

Eu sou um “louco”! E decidi assumir isso publicamente!!

Eu sou um “Louco”!!

“Louco” por vários aspectos. Fui completamente “louco” quando no auge da minha carreira profissional eu decidi há exatos 4 anos pedir demissão de uma empresa realmente incrível e me lançar no super competitivo mundo dos treinamentos corporativos de vendas de alta performance. Lembro-me como fosse hoje da reação do meu ex-líder e hoje super amigo Antonio Pastor: “JR você é louco!!”.

Fui insanamente “louco” também ao estabelecer como um dos meus mais importantes objetivos e sonhos pessoais não o de ser o maior, mas sim ser o melhor treinador de vendas do mundo e o que mais faz a diferença na vida das pessoas! Aliás, tenho absoluta noção de que isso soou e ainda soa como arrogante e pretensioso para muito gente.

Fui completamente “louco” também por em muitos momentos desafiar o “status quo” (zona de conforto) de grandes líderes de vendas e treinamento ao defender a ideia de que era necessário fazer algo realmente diferente para impactar não apenas as vendas mas também as vidas dos seus profissionais.

E fui também absolutamente “louco” por acreditar que seria possível impactar as vendas e vidas de milhões de pessoas através de uma estratégia que conecta a paixão por ajudar e servir, com as melhores técnicas no nosso fascinante e cada vez mais desafiador mundo das vendas com a tão fundamental prática disciplinada que ao final do dia tem tanto impacto na construção de negócios e carreiras de maior sucesso. Técnica, prática e paixão juntos para mudar positivamente o mundo e dar dignidade e brilho à carreira de vendedores profissionais!!

Hoje ao fazer uma rápida revisão de tudo o que Deus me tem permitido realizar posso dizer que muitas das “loucuras” que sonhei lá atrás, já se tornaram realidade.

Treinar e capacitar profissionais e líderes de algumas das melhores e mais incríveis empresas do mundo ainda me parece um grande sonho.

Ter uma média de eventos sempre superior a 15 eventos por mês realmente me emociona muito quando estou sozinho e com minha grande parceira de vida que é minha esposa e penso em toda a nossa jornada de vida.

Ter lançado uma plataforma incrível de aprendizagem online de vendas (Universidade das Vendas) que já conta com mais de 20 cursos disponíveis e que é utilizada por profissionais e líderes de empresas realmente sensacionais me faz até incrédulo sobre o quanto temos o poder de transformar nossos sonhos em realidade (Walt Disney: obrigado por me inspirar todos os dias!!!).

WOW!! As lágrimas vêm aos olhos!!!

E tudo isso só me deixa ainda mais “louco” e ávido por impactar vendas, resultados, performances e vidas de centenas de empresas e de muitos milhões de profissionais!!

E vejo de forma incrivelmente cristalina que ainda estou no início de uma jornada realmente grandiosa e onde tenho que agradecer de coração aos líderes das empresas que tanto têm acreditado em mim e aos seus milhões de profissionais que me têm permitido aprender ainda mais sobre vendas e principalmente sobre a “vida”.

Como sempre digo e agora reforço: todos nós viemos ao mundo para fazer a diferença positiva na vida de ao menos uma pessoa. E quando temos a chance real de impactar a vida de mais pessoas, esta missão e propósito se tornam infinitamente mais grandiosos!!

Contem sempre comigo meus queridos amigos e recebam da forma mais carinhosa e humilde do mundo os meus mais sinceros agradecimentos por fazerem parte desta minha “loucura”.

Espero sempre poder ajudar, servir e compartilhar conhecimentos e histórias que nos permitam construir todos juntos um mundo melhor e um mundo onde os vendedores serão cada vez mais valorizados!!!

Que Deus nos ilumine hoje e sempre!

Aliás, espero que este “manifesto de loucura” lhe cause também a tão necessária reflexão sobre você. Se você não tem trabalhado com algo que realmente é apaixonado/a e que faça parte do seu mais importante propósito de vida repense imediatamente a sua vida e tenha a coragem tão necessária para fazer o seu grande sonho de vida virar realidade. Faça isso e não se importe com o incontável número de pessoas que vão lhe dizer que você é louco ou louca!!

Um grande abraço do seu amigo “louco” Zé

www.josericardonoronha.com.br | www.universidadedasvendas.com.br

Foto do amigo e craque: Hara Fotógrafo

Propósito

Mais uma recomendação de leitura realmente incrível: Propósito

Um livro realmente incrível que nos faz pensar sobre o nosso propósito de existência! Confira, comente e compartilhe!

Surpreenda-se também com a Universidade das Vendas, uma plataforma online, impactante e econômica feita para te ajudar a turbinar seu repertório de técnicas, habilidades, conhecimentos, comportamentos e atitudes de vendas.

Abraços e boas vendas!

José Ricardo Noronha | www.universidadedasvendas.com.br

Changes Ahead , Road Warning Sign , 3d render

3 Ps cruciais para focar em tempos de mudanças aceleradas

Muito se tem falado sobre a velocidade das mudanças no mundo corporativo. Os clientes e suas respectivas necessidades e desejos mudaram, os nossos concorrentes mudaram, as ferramentas tecnológicas mudaram e as perspectivas econômicas mudaram.

E muitas vezes neste processo de “reinvenção” que muitas empresas têm mergulhado para continuarem a crescer de forma sustentávels, 3 elementos que continuam importantes e serão cada vez mais essenciais merecem absoluto destaque:

1. Propósito: aproveite este momento de crise para revisitar o seu propósito pessoal e também o propósito real de existência da sua empresa.

Diante de clientes cada vez mais exigentes, bem informados e muito mais orientados e ávidos a se relacionarem com organizações com as quais verdadeiramente se identifiquem e que genuinamente se interessem em bem lhes atender e encantar, ter um propósito grandioso é mais do que nunca fundamental!

Empresas com propósito real e bem definido têm um poder quase que magnético para atrair novos e talentosos profissionais e, consequentemente, inúmeros novos clientes.

Elas também têm uma facilidade muito maior em se aproximar e melhor entender as necessidades existentes – e, principalmente, as não existentes – do seu público-alvo. E, além disso, geram muito mais valor a todos os stakeholders a ela conectados (clientes, fornecedores, investidores e à sociedade em geral).

Pego aqui emprestado um precioso ensinamento do excelente livro “Propósito”:

“Quando o propósito guia, o lucro acompanha”.

Mãos à obra: revisite ainda hoje o seu propósito e o propósito de existência da sua empresa!

2. Performance: incremente o quanto puder seus processos, dando ênfase à criação de uma empresa que tenha uma cultura de alta performance, que seja coesa em torno de seu propósito e que tenha uma visão inspiradora de longo prazo.

E, por alta performance, entenda-se uma organização que tenha metas claras em todas as áreas, que privilegie a meritocracia e que genuinamente tenha seus clientes e públicos alvo como centro de sua estratégia.

E tudo isso só se faz possível com uma cultura obsessivamente focada na boa execução, buscando de forma incansável aumentar a produtividade ao fazer cada vez mais com cada vez menos.

Outra dica muito legal: coloque em prática a partir de já a “estratégia dos 3 Ms”: faça mais (maiores vendas, melhores margens etc.), com menos (menos recursos) e melhor que seus concorrentes

3. Pessoas: para reinventar uma empresa é fundamental investir nas pessoas. E, para se reinventar, é crucial investir em você mesmo.

Quando falo em investir em pessoas e em você mesmo me refiro ao investimento vigoroso nas habilidades relacionais (chamadas de “soft skills” e que têm mais ligação às atitudes, aos comportamentos e à chamada e cada vez mais valorizada Inteligência Emocional ou QE – Quociente Emocional) e nas habilidades técnicas e intelectuais (chamadas de “hard skills”, que possuem maior ligação ao conhecimento técnico, aos treinamentos formais e ao conceito de QI – Quociente Intelectual).

QI (Quociente Intelectual) + QE (Quociente Emocional) é a “fórmula de sucesso” que lhe permitirá brilhar ainda mais em tempos desafiadores e de aceleradas mudanças.

Propósito, Performance e Pessoas: eis os três pilares essenciais para se reinventar e para reinventar sua organização nestes tempos de maior complexidade, mudanças aceleradas e de gigantescas oportunidades aos profissionais e empresas bem preparados.

Quem não mudar, ficará para trás! E quem não atentar a estes 3 Ps terão uma dificuldade cada vez maior para se manterem competitivos.

Gostou deste artigo? Curta, comente e compartilhe com seus amigos, líderes e liderados que possam se beneficiar desta tão importante reflexão sobre estes 3 Ps.

Um grande abraço e ótimas vendas!!

José Ricardo Noronha | www.paixaoporvendas.com.br

Zé na Exame: Crise? Desânimo? Medo? Reinvente-se para encarar 2016!

exame

Tem um vendedor caipira virando “habitué” na super prestigiada Revista Exame. Clique aqui ou leia o meu mais recente artigo na Exame logo abaixo.

Crise? Desânimo? Medo? Reinvente-se para encarar 2016!

Preciso confessar que tenho me espantado com o desânimo que vem tomando conta de inúmeros profissionais, líderes e até de muitas empresas. Diante desta severa crise que assola o País, todos têm adotado uma postura medrosa e covarde (desculpe-me pela franqueza) para enfrentar os incríveis desafios que vem pela frente.

Quando questiono estes profissionais e líderes sobre o que eles têm feito para enfrentar esta crise e aproveitá-la para criar novos processos e ideias, que permitam gerar crescimento, muitos deles dizem que vêm fazendo muito pouco ou quase nada.

Ou, ainda quando o fazem, agem de forma equivocada. Reduzem ou eliminam investimentos em áreas fundamentais, como Pesquisa e Desenvolvimento & Treinamento, áreas que têm importância nevrálgica na construção de uma empresa cada vez mais competitiva, sustentável no longo prazo e pronta para os desafios. Tudo isso num momento em que temos clientes mais exigentes e bem informados, além de concorrentes cada vez melhores.

Ora, todos já sabemos que a crise é real e severa! No entanto, quando nos deixamos dominar pelo negativismo que nos cerca de todos os lados, as boas ideias, tão necessárias para prosperar em tempos bons e em tempos ruins, encontram uma dificuldade muito maior para surgirem, fluírem e, efetivamente, se transformarem em novas práticas e novos processos que incrementem a boa capacidade de execução.

Por isso mesmo eu quero lhe provocar a se reinventar como profissional e a reinventar a sua organização!

E este “processo de reinvenção” passa por três pilares que considero absolutamente essenciais:

1. Propósito: aproveite este momento de crise para revisitar o seu propósito pessoal e também o propósito real de existência da sua empresa. Diante de clientes cada vez mais exigentes, bem informados e muito mais orientados, ávidos a se relacionarem com organizações com as quais verdadeiramente se identifiquem e que genuinamente se interessem em bem lhes atender e encantar, ter um propósito grandioso é mais do que nunca fundamental!

Empresas com propósito real e bem definido têm um poder quase que magnético para atrair novos e talentosos profissionais e, consequentemente, inúmeros novos clientes.

Elas também têm uma facilidade muito maior em se aproximar e melhor entender as necessidades existentes – e, principalmente, as não existentes – do seu público-alvo. E, além disso, geram muito mais valor a todos os stakeholders a ela conectados (clientes, fornecedores, investidores e à sociedade em geral).

Pego aqui emprestado um precioso ensinamento do excelente livro “Propósito”:

“Quando o propósito guia, o lucro acompanha”.

Mãos à obra: revisite ainda hoje o seu propósito e o propósito de existência da sua empresa!

2. Performance: incremente o quanto puder seus processos, dando ênfase à criação de uma empresa que tenha uma cultura de alta performance, que seja coesa em torno de seu propósito e que tenha uma visão inspiradora de longo prazo.

E, por alta performance, entenda-se uma organização que tenha metas claras em todas as áreas e que privilegie a meritocracia. Isso só se faz possível com uma cultura obsessivamente focada na boa execução, buscando de forma incansável aumentar a produtividade ao fazer cada vez mais com cada vez menos.

Coloque em prática a partir de já a “estratégia dos 3 Ms”: em 2016, faça mais (maiores vendas, melhores margens etc.), com menos (menos recursos) e melhor que seus concorrentes

3. Pessoas: para reinventar uma empresa é fundamental investir nas pessoas. E, para se reinventar, é crucial investir em você mesmo.

Quando falo em investir em pessoas e em você mesmo me refiro ao investimento vigoroso nas habilidades relacionais (chamadas de “soft skills” e que têm mais ligação às atitudes, aos comportamentos e à chamada e cada vez mais valorizada Inteligência Emocional ou QE – Quociente Emocional) e nas habilidades técnicas e intelectuais (chamadas de “hard skills”, que possuem maior ligação ao conhecimento técnico, aos treinamentos formais e ao conceito de QI – Quociente Intelectual).

QI (Quociente Intelectual) + QE (Quociente Emocional) é a “fórmula de sucesso” que lhe permitirá brilhar ainda mais em tempos desafiadores.

Propósito, Performance e Pessoas: eis os três pilares essenciais para se reinventar e para reinventar sua organização neste 2016. Quem não mudar, ficará para trás!

Reinvente-se!

* José Ricardo Noronha é vendedor, palestrante, professor, escritor e consultor. Formou-se em Direito pela PUC/SP e tem MBA Executivo Internacional pela FIA/USP. Possui especialização em Marketing, Empreendedorismo, Empreendedorismo Social e Vendas pela Owen Graduate School of Management e é Professor dos MBAs da FIA. É autor dos livros “Vendedores Vencedores” e “Vendas. Como eu faço?”. www.paixaoporvendas.com.br

Quando o Propósito guia, o Lucro acompanha!!

Domingo abençoado ao lado da família e de muito trabalho para uma consultoria 100% customizada e deliciosa em vídeos para a super parceira Galderma!!

Para quem faz o que mais ama, todo dia é dia de ajudar e servir as pessoas!!

Busque você também trabalhar com algo que lhe dê prazer e que seja visceralmente conectado com o seu grande Propósito, pois como aprendemos no excelente livro “Propósito” do Joey Reiman:

“Quando o propósito guia, o lucro acompanha!!”

Tenha uma semana iluminada pela frente!!

José Ricardo Noronha | http://www.paixaoporvendas.com.br

Cursos e Palestras Memoráveis do Zé: www.paixaoporvendas.com.br

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Propósito: se você não tem um, tudo fica muito mais difícil!

Geschäftsmann muss sich bei einer Weg-Gabelung entscheiden

“Acredito com todas as forças do mundo que o que verdadeiramente move os profissionais e vendedores de sucesso é o seu propósito de existência. E em vendas isso não é diferente. Essa foi uma lição fundamental que aprendi muito cedo na minha vida como vendedor: a realização profissional só se dá quando, além da satisfação das nossas necessidades, dentre elas as financeiras, há também um grande propósito envolvido. E vendas por ser esta área absolutamente apaixonante e igualmente complexa nos dá uma oportunidade singular de colocar o nosso grande propósito em ação. E qual deveria ser este propósito, você pode me perguntar. É claro que o propósito de cada um é e deve ser sempre exclusivo, único e especial em todas as suas facetas, mas acho que ele nunca pode prescindir da existência de duas certezas que não por acaso permeiam todo este livro: “Vender é Ajudar. Vender é Servir”. E não por acaso, quem ajuda e serve mais, também ganha mais dinheiro. Uma fórmula que ficará muito mais fácil de absorver ao longo da leitura de cada um dos deliciosos capítulos deste livro.”

Trecho do meu mais novo livro: Vendas. Como eu faço!

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Abraços do amigo vendedor,

José Ricardo Noronha | www.paixaoporvendas.com.br 

Livros gratuitos para você brilhar ainda mais!

Livros do Zé

Tenho uma missão muito clara de vida: ajudar pessoas e empresas a venderem mais, melhor e com muito mais paixão. Faço isso através de Cursos, Palestras e Workshops em centenas de empresas líderes e super admiradas e também através Aulas em algumas das mais prestigiadas instituições de ensino do País. E para ajudar muita gente mesmo, compartilho meus conhecimentos através de eBooks absolutamente gratuitos e que trazem dicas práticas para você brilhar ainda mais no exigente mundo das vendas. Clique aqui e se surpreenda com os ótimos livros que criei para você. Fique à vontade de compartilhar este link com seus amigos e familiares.

E tenha certeza de que eu ficarei super honrado mesmo com um depoimento seu sobre o(s) livro(s) que você escolheu para lapidar seu repertório de habilidades, técnicas, comportamentos e atitudes de vendas.

Boa leitura e ótimas vendas para você!

José Ricardo Noronha | www.paixaoporvendas.com.br

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