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Não é talento! É disciplina e amor pelo que se faz!

Ontem no avião que me trouxe da sempre quente Goiânia para a fria São Paulo eu vim mais uma vez refletindo sobre o quanto temos sido enganados pela falsa percepção que somente os super talentosos prosperam.

A prosperidade e o sucesso passam necessariamente pelo desenvolvimento consciente dos pontos fortes, pela disciplina de executar acima da média o que se espera de nós e acima de tudo pelo amor pelo que fazemos.

Aliás escrevi este post durante uma aula de MBA na FIA Business School em um dia onde eu dei um super treinamento em Goiânia de manhã e uma aula memorável para os alunos do MBA de Gestão Empresarial da FIA, o que faz com que eu só chegasse em minha casa depois da meia noite já na madrugada de 3a feira.

Cansado? Sim! Realizado? Muito! E com a certeza de que talento sozinho não leva ninguém a lugar algum. O nome do jogo é disciplina e amor pelo que se faz.

Aliás, qual é a sua visão sobre isso?

José Ricardo Noronha

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De exemplo de fracasso a professor premiado. Que jornada!

Lembro-me como se fosse hoje quando eu ainda muito jovem na minha querida São João da Boa Vista era tido por um professor como uma “referência” de alunos que iriam fracassar no futuro.

Sim, você leu corretamente! Eu era exemplo do “fracasso” e não do esperado sucesso dos super alunos que iriam brilhar. Passados exatos 30 anos da minha saída de São João muita coisa mudou. Apanhei muito da vida, trabalhei muito, me destaquei em Vendas, me tornei Professor (quem diria?) e consultor de algumas das maiores e mais incríveis empresas do Brasil e do mundo.

E hoje posso dizer: nunca me senti tão realizado e grato a Deus por tudo em minha vida! Além dos muitos prêmios de Excelência em Educação Executiva que recebi na FIA Business School que é uma das melhores escolas de negócios do mundo, eu acabo de ser convidado para ser o professor homenageado por uma turma do MBA de Gestão Empresarial.

Sem palavras. Emoção indescritível!

Trabalhe muito (mesmo) e com algo que te realize pessoal e profissionalmente e que impacte positivamente o mundo.

Que sua jornada seja sempre marcada por grandes aprendizados (que geralmente acontecem em maior quantidade quando erramos) e pelas pequenas e incontáveis realizações cotidianas que por vezes deixamos de celebrar.

Que sua vida e sua carreira sejam sempre permeadas de muita resiliência, de muita confiança em sim mesmo, de uma crença inabalável de que tudo vai dar certo ao final da jornada e da profunda gratidão a Deus e às tantas (ou poucas) pessoas que estiveram ao seu lado em todos os momentos.

E que sua história seja uma história repleta de momentos memoráveis e inesquecíveis, pois ao final do dia são eles que ficam para sempre.

Resumo da história: não acredite em tudo o que os outros lhe dizem. Acredite em você!

E as lágrimas caem!

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Minuto de Vendas direto de NYC: “5 novos Ps do Marketing do Varejo”

Preciso lhe dizer que escrevo o texto de hoje incrivelmente inspirado!

Ao lado de profissionais incríveis que fizeram seus MBA’s na FIA Business School / USP onde sou Professor, tivemos esta semana uma aula absolutamente espetacular aqui na Universidade de Columbia com o Prof. Mark Cohen que é ex Presidente da Sears no Canadá. Um professor TOP!

Nesta aula que tinha por principal foco a liderança no varejo, o Professor Cohen compartilhou conosco 5 Ps absolutamente fundamentais ao sucesso no mundo das vendas no varejo.

E a partir de agora, eu compartilho com você que tanto me honra com seu carinho e confiança estes 5 Ps que vão “turbinados” com alguns dos insights deste amigo vendedor colhidos nesta memorável experiência de aprendizagem:

  1. Product (Produto): esteja você e sua empresa no mundo do varejo físico ou virtual, é absolutamente crucial que você ofereça aos seus clientes uma linha de produtos e serviços que estejam plenamente alinhados às expectativas, desejos e necessidades dos públicos alvo que você e sua empresa servem.
  1. Price (Preço): especialmente nestes tempos de maior competitividade, é fundamental ter atenção ainda mais especial à precificação dos seus produtos e serviços. Comprar faz parte da natureza humana e os consumidores serão cada vez mais sensíveis à precificação aliada à oferta de uma boa experiência de compra. Bons preços com boa experiência de compra: uma combinação poderosa para o sucesso no mundo do varejo.
  1. Presentation (Apresentação): com tantos concorrentes, a boa apresentação dos seus produtos seja nos pontos de vendas físicos ou em sua loja online é outro P absolutamente fundamental. Dicas extras do Zé: no varejo físico aposte suas melhores fichas no “Visual Merchandising” que consiste em criar vitrines e gôndolas carinhosa e estrategicamente bem montadas para estimular o consumo. Já no varejo online: aposte todas as suas melhores fichas em cada uma das etapas do processo de compra.
  1. Productivity (Produtividade): seja o seu negócio pequeno, médio, grande ou gigantesco é absolutamente crítico que toda a sua empresa esteja obsessivamente focada o tempo todo em incrementar a produtividade e performance do seu negócio. E isso só acontece com uma boa combinação de grandes líderes com profissionais empoderados, bem treinados, capacitados e que tenham foco absoluto em transformar uma boa estratégia em uma perfeita execução.
  1. People (Pessoas): de nada adianta ter todos os quatro Ps bem trabalhados e equacionados se a sua empresa não tiver as pessoas e principalmente os líderes certos nos lugares certos. Líderes que ofereçam uma visão grandiosa e inspiradora aos seus liderados. Líderes abertos a testar coisas novas. Líderes humildes. Líderes que provocam e fomentam o processo de inovação constante em suas organizações. Líderes que lideram de verdade!

Espero que os 5 Ps aqui compartilhados lhe tenham sido válidos para provocar a tão importante reflexão sobre o quê você e seus pares, líderes e liderados têm feito para encantar seus clientes e se manterem competitivos no fascinante e desafiador mundo das vendas do varejo.

Confira também o Minuto de Vendas que gravei sobre esta “super aula” e incrível experiência de aprendizagem:

E, como sempre, ficarei muito feliz mesmo com seus comentários. Curta, comente e compartilhe!

E surpreenda-se com a qualidade e eficácia dos comprovados MBAs de uma das melhores Escolas de Negócios do mundo: a FIA Business School!!

Um grande abraço direto da Universidade de Columbia!

Boas Vendas!

José Ricardo Noronha | www.universidadedasvendas.com.br

Desafio: Vender mais em tempos de crise

Uma entrevista ao Podcast da FIA, uma das prestigiadas Escolas de Negócios do Mundo e onde tenho a hora de ser Professor, repleta de dicas, ideias, insights e técnicas para vender mais e melhor mesmo em tempos de crise. Clique aqui e aproveite!

Participe deste debate e compartilhe logo abaixo o que você tem feito para vender e brilhar mesmo em tempos de crise.

Boas vendas!

José Ricardo Noronha | www.paixaoporvendas.com.br

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Em busca da fidelização: 4 passos para vender mais e melhor!

Quer vender mais? Fidelize seus clientes!

Nesta reportagem no jornal online da Ultragaz e da qual tive o prazer de colaborar, você confere 4 passos para encantar.

#vendas #vendedor #cliente #fidelização #atendimento #encantamento

José Ricardo Noronha | www.paixaoporvendas.com.br

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Networking: A chave para a empregabilidade

Mesmo trabalhando numa boa empresa, um profissional antenado deve manter-se atento a sua empregabilidade, principalmente se almejar uma mudança de cargo. Neste podcast eu compartilho com você importantes dicas sobre networking e autopromoção.

Clique aqui ou na imagem acima para ouvir esta entrevista ao Podcast da FIA.

Abraços e boas vendas!

José Ricardo Noronha | www.paixaoporvendas.com.br

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Entrevista do Zé ao Podcast FIA: surpreenda-se com dicas sensacionais de vendas!

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Super honrado por ter sido mais uma vez entrevistado pela FIA, uma das melhores e mais respeitadas Escolas de Negócios do mundo e onde tenho a honra de atuar como Professor. Nesta entrevista, dicas preciosas para vender mais e melhor em 2015. São 16 minutos recheados de dicas sensacionais e de aplicabilidade imediata ao seu negócio. Clique aqui e surpreenda-se!!

Livro “Vendas. Como eu faço?“: clique aqui para comprar o livro que vai mudas suas vendas e sua vida.

Um grande abraço e ótimas vendas!

José Ricardo Noronha | www.paixaoporvendas.com.br

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Aviso aos Líderes: ofereçam um grande propósito aos seus profissionais

Por mais incrível que possa parecer ainda me deparo com muitas empresas (especialmente as de pequeno e médio porte) que carecem de uma “missão” clara de existência. Não falo aqui daquela “missão” que só existe na parede e que não tem reflexo algum na operação, na execução e no cotidiano das empresas. Falo sim das missões reais que oferecem especialmente aos funcionários um grande propósito de existência. E este propósito não pode somente ter um significado mercadológico (de marketing). Este propósito tem de ser forte, real e legítimo o suficiente para incrementar os níveis de motivação, satisfação e retenção dos funcionários por fazerem parte de algo maior, de algo que vai além apenas da remuneração percebida pelos resultados obtidos.

E como se faz isso? Penso que o principal e mais importante elemento de construção de um grande propósito ou missão passe pelo pleno entendimento do “porquê”  de existência da empresa. Alguns questionamentos sugeridos para fazer este “exercício”: A empresa existe para fornecer a solução para qual problema específico? Ela existe para realizar qual sonho? De que forma a empresa pretende e sonha em impactar positivamente o mundo?

Em vendas, ainda vejo pouquíssimos gerentes e líderes que são capazes de oferecer um grande propósito às suas equipes. Sem oferecer um grande propósito ou missão, eles ficam muito mais dependentes de boas estratégias de remuneração para manter seus profissionais motivados, engajados e acima de tudo leais às suas empresas, o que é cada vez mais difícil em um mercado recheado de boas empresas e com budgets bastante generosos para suas forças de vendas. Boa remuneração é sim fundamental para todo e qualquer profissional, e em especial para todos nós profissionais de vendas. No entanto, cada vez mais os profissionais talentosos buscam oportunidades e desafios profissionais nas empresas e nos empreendimentos onde possam colocar todos os seus dons e competências em ação e em favor de uma grande causa, de um grande propósito e de um grande sonho. E oferecer um propósito, um sonho e uma grande missão são papéis do líder!

Portanto, reforço aqui o recado aos líderes de empresas e de vendas: ofereçam um grande propósito aos seus profissionais para conseguir construir resultados cada vez mais consistentes, uma cultura de encantamento e para evitar o risco de perdê-los para concorrentes que tem um propósito de existência claramente definido e um poder quase que magnético de atração de bons profissionais.

E tão fundamental quanto oferecer um grande propósito aos seus profissionais, é fazer com que a verdadeira missão de existência da sua empresa seja visível e perceptível pelos seus clientes e mercados alvo, pois na Era do Marketing de Valores em que hoje vivemos, a tendência é que os clientes consumam produtos e serviços das marcas que encontrarem maior congruência com seus próprios princípios, valores e sonhos.

Um grande abraço do amigo vendedor,

José Ricardo Noronha

Dicas de leitura sobre Propósito e Encantamento:

Um livro muito legal que aborda dentre outros temas tão essenciais como “propósito” o tema “encantamento” é o livro de Guy Kawasaki “Encantamento”.

Aliás, eu recomendo também a leitura de um ótimo artigo de autoria de Guy Kawasaki para a Harvard Business Review com o título “Enchant your employees” (“Encante os seus empregados” – em tradução livre). Clique aqui para ter acesso ao Artigo. 

Palestras e Cursos Memoráveis: Entre em contato pelos telefones (11) 4153.6889 / 98338.5300 ou e-mail, para montarmos juntos uma Palestra, Curso ou Workshop Memorável em sua Empresa. Clique aqui para ver os depoimentos dos meus “fãs”.

EProdutivo: A Escola do Resultado e do Equilíbrio. Christian Barbosa, Gustavo Cerbasi, José Ricardo Noronha e os maiores especialistas do País juntos em Projeto maravilhoso que vai mudar sua vida. Assine já!!

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Entrevista José Ricardo Noronha Podcast FIA

Já compartilhei com todos aqui o quanto me sinto honrado e realizado por poder levar o meu conhecimento e paixão pelo mundo das Vendas e da Educação Corporativa aos meus clientes na GlobalEnglish, às milhares de pessoas que assistem minhas palestras e aos meus alunos de MBA na FIA.

E é com uma honra ainda maior que eu compartilho com todos vocês uma entrevista que dei ao Podcast FIA. A entrevista está recheada de boas dicas de vendas, de leitura e ideias para os profissionais de vendas que querem se transformar em Vendedores Vencedores. Clique aqui ou na imagem abaixo para ouvir a entrevista na íntegra.

Conto com o prestígio, carinho e comentários de todos vocês!

Abraços do amigo vendedor,

José Ricardo Noronha

Aos meus mais de 10.000 fãs no Facebook: muito obrigado mesmo do fundo do coração!

Já disse muitas vezes e aqui repito que sou um pequeno vendedor caipira movido a grandes sonhos. Um dos maiores sonhos é definitivamente impactar positivamente a vida das milhares de pessoas e centenas de empresas que usam as soluções de Inglês Corporativo que vendo na GlobalEnglish, assistem às minhas Palestras e vídeos e leem meu livro, artigos e entrevistas.

A enorme alegria pela chegada aos 10.000 fãs no Facebook traz consigo uma responsabilidade ainda maior que é a de continuar a compartilhar com todos vocês as melhores dicas, notícias, ideias, boas práticas, vídeos e entrevistas sobre o nosso tão fascinante mundo das vendas.

Como sempre digo: todos nós somos vendedores! E como sonhar grande dá o mesmo trabalho que sonhar pequeno, eu tenho sim um enorme sonho: o de dar ainda mais destaque e reconhecimento à nobre função que todos nós vendedores e vendedoras profissionais desempenhamos no mundo.

Mais uma vez eu agradeço do fundo do coração a cada um de vocês!

Um grande abraço a ótimas vendas! Do seu amigo “Vendedor Vencedor”,

José Ricardo Noronha

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