Skip to main content

Dica de leitura da semana: Be Our Guest

Be our Guest
Quer transformar seus clientes em “fãs”? Então mergulhe no mundo das técnicas, processos e “segredos” da Disney, pois eles sabem como ninguém encantar seus “convidados” ao oferecer a eles um verdadeiro e sempre surpreendente “show”.

A dica de leitura da semana é o sensacional “Be our Guest” do Disney Institute.

Outro livro igualmente espetacular é “O jeito Disney de encantar os clientes” editado no Brasil pela Saraiva.

Tenha uma semana iluminada e mágica pela frente!!

José Ricardo Noronha | www.paixaoporvendas.com.br

Cursos e Palestras Memoráveis do Zé: www.paixaoporvendas.com.br

#paixãoporvendas #venderéajudar #venderéservir #disney #disneyinstitute #dicadeleituradozé #gratidãoadeus

Como aumentar suas vendas – Matéria de Capa Revista Gestão e Negócios

Feliz da vida por poder contribuir para mais uma grande reportagem de capa da ótima Revista Gestão & Negócios com dicas sobre como aumentar as vendas ao lado de outros grandes especialistas desta área tão fascinante que é a de Vendas.

Compartilho abaixo a minha participação que destaca duas dicas muito legais mesmo para organizar uma grande reunião ou convenção de vendas e de como gerar confiança, algo tão fundamental em tempos de desconfiança generalizada. Curta, comente e compartilhe com seus amigos, líderes e liderados.

1. Promova Reuniões e Convenções de Vendas

As reuniões gerais e convenções de vendas têm como principal objetivo incrementar o repertório de técnicas, habilidades, conhecimentos, atitudes e comportamentos de vendas dos profissionais. O problema é que ainda são poucas as empresas que conseguem fazer isso da forma mais eficaz. “Elas geralmente pecam por mirar excessivamente nas atividades de lazer e entretenimento e em palestras e cursos focados exclusivamente no aspecto motivacional”, afirma o consultor e palestrante José Ricardo Noronha, que complementa: “As convenções são, sim, fundamentais, mas também precisam estar ligadas a um propósito maior, de efetivamente trazer uma nova técnica ou um novo conhecimento que possa criar ou fortalecer um diferencial competitivo da empresa”.

Diante disso, as convenções devem seguir – entre outros – dois passos importantes: preparação e criatividade. “Na preparação, invista muitas horas para discutir e definir, com absoluta clareza, quais serão os objetivos estratégicos daquela reunião, quais serão os tópicos essenciais a serem cobertos ao longo da convenção, quem serão os parceiros convidados, quais são os conhecimentos-chave que você deseja que sua força de vendas leve para casa e quais serão os mecanismos utilizados para medir o impacto dos treinamentos“.

Já no campo da criatividade, aposte em uma programação diferenciada. Noronha sugere, por exemplo, que sejam selecionados os profissionais com melhor desempenho. Eles podem compartilhar suas histórias e melhores práticas com os colegas. “Isso ajuda a criar um círculo virtuoso, no qual os campeões de vendas se sentem valorizados e os demais profissionais ainda mais estimulados para, na próxima reunião de vendas, também participarem desses painéis, compartilhando suas próprias histórias”.

2. Gere e Conquiste Confiança

Para conseguir conquistar uma equipe de vendas, a relação deve ser pautada na confiança de mão dupla: funcionários sabem que o gerente é confiável e íntegro, e o líder sabe que vai ser correspondido com dedicação e empenho. Segundo José Ricardo Noronha, “é preciso fomentar na empresa uma cultura de feedback constante entre líderes e liderados, para que todos estejam o tempo todo ajudando uns aos outros a melhorar suas respectivas performances”.

Vale ainda monitorar o clima organizacional através de pesquisas constantes que vão permitir que você conheça melhor o perfil, as virtudes e as áreas de melhoria de todos os seus líderes e profissionais de vendas.

Dica de Ouro: “premie os melhores, treine os medianos e demita os profissionais de baixa performance“, indica. “Por fim, valorize seu vendedor. Ofereça treinamento constante, incentive-os a estudarem mais, dê grande visibilidade aos grandes feitos dos seus profissionais de vendas e, acima de tudo, faça-os sentirem-se o tempo todo realmente especiais, como verdadeiramente o são”. 

José Ricardo Noronha | www.paixaoporvendas.com.br

Cursos e Palestras Memoráveis do Zéwww.paixaoporvendas.com.br

Redes Sociais: clique nos links abaixo para se conectar comigo nas principais redes sociais.

                   

Cursos do Zé no UOL para você brilhar em suas vendas e em sua vida!

Zé no Cresça Brasil

Eis que de repente você vê os seus cursos no Cresça Brasil (www.crescabrasil.com.br) do UOL Educação em destaque ao lado dos cursos do James Hunter, Ana Maria Braga, Marcio Atala e outros craques em suas respectivas áreas. Uma alegria e uma honra indescritíveis para um caipira sonhador que tem por missão ajudar e inspirar tanta gente no Brasil inteiro.

Compre o seu cartão de acesso ainda hoje nos gigantes do varejo brasileiro (Casas Bahia, Saraiva, Extra, Colombo etc).

E aguarde para o anúncio de um Projeto que vai revolucionar a vida dos jovens empreendedores brasileiros em parceria com o UOL!!! Será um projeto incrível que vai revolucionar a vida de muita gente!!

Um grande abraço e ótimas vendas!

José Ricardo Noronha | www.paixaoporvendas.com.br

Redes Sociais: clique nos links abaixo para se conectar comigo nas principais redes sociais.

                   

Zé no UOL: a maior estrela será VOCÊ!!!

UOL Educação Atendimento

Ontem foi um dia sensacional de reuniões estratégicas com a diretoria do UOL Educação. Juntos faremos projetos maravilhosos que começam agora em 2014 com os primeiros cursos para o mercado corporativo de Atendimento e Negociação. No ano que vem, trabalharemos juntos em projetos espetaculares onde a estrela maior será VOCÊ!!! Aguarde … Que honra!! Que Deus ilumine todos nós apaixonados por Vendas e Pessoas!!!

Tem interesse em levar os cursos online de Atendimento e Negociação para sua Empresa? Entre em contato comigo e minha equipe para conhecer melhor os cursos.

Boas vendas!!

José Ricardo Noronha

Zé no UOL? Será possível?

JR UOL Educação

Preciso confessar a cada um de vocês que quanto mais agradeço a Deus, mais  ele me permite seguir em frente com minha missão de ajudar pessoas e empresas a venderem mais, melhor e com muito mais Paixão. E será possível que em breve os cursos deste amigo vendedor caipira estarão no maior grupo de educação online do Brasil, o UOL Educação? Será??

Aos amigos Eugenio e Luciana Mussak: desde já a minha eterna gratidão pela confiança e carinho de sempre! Estamos juntos!

#paixãoporvendas #amooquefaço #obrigadomeudeus #uoleducação #ciatech #venderéajudar #venderéservir #eugeniomussak

Confiança: um ativo que nunca para de se valorizar

Artigo publicado na Revista Congesa – Edição 5 – Dezembro de 2013

Por mais incrível que possa parecer, o final do ano já se aproxima e com ele vem sempre aquele momento gostoso de reflexão sobre tudo o que já realizamos e sobre tudo aquilo ainda sonhamos em realizar. E é sobre realização e confiança que eu quero hoje falar com você!

Inúmeros estudos comprovam que o sucesso, a vitalidade e a felicidade estão diretamente relacionados com o nível de confiança de confiança em nossos relacionamentos, sejam eles profissionais e pessoais. A confiança, quando presente em tudo o que fazemos, cria um circulo virtuoso onde tudo flui melhor e todos ganham. No mundo dos negócios, nas vendas e na vida em geral, duas premissas são absolutamente essenciais e fundamentais. A primeira: pessoas compram de pessoas e se relacionam com pessoas. A segunda: as pessoas compram e se relacionam com quem elas confiam. Portanto, quando nos transformamos em profissionais de confiança, os relacionamentos e os negócios tendem a crescer de forma substancial e fortemente baseados na credibilidade conquistada junto aos nossos amigos, familiares, clientes, fornecedores e nos mercados em que atuamos.

O grande problema é que vivemos em uma Era marcada por um ambiente de baixíssima confiança. Vivemos uma crise de confiança que tem impacto negativo no nosso bem estar econômico e na qualidade de vida em geral. Pessoas não confiam em pessoas. Pessoas não confiam nos seus líderes. Empresas não confiam em seus profissionais. Enfim, ninguém confia em ninguém! Confiar que deveria ser a regra prevalecente, transformou-se em exceção. Especialmente no mercado imobiliário, deparamo-nos quase que diariamente com empresas que não cumprem suas obrigações e promessas diante dos clientes que muitas vezes veem a realização do sonho da casa própria se transformar em um grande pesadelo. Confiamos em pouquíssimas pessoas e em raras empresas.

Aliás, vale lembrar e recomendar aqui o excelente livro “A Velocidade da Confiança” de Stephen M.R. Covey publicado no Brasil pela Editora Elsevier, que diz que quão maior é a confiança nos relacionamentos, maior é a velocidade com que as coisas acontecem e menor é o custo e que quão menor é a confiança, menor é a velocidade e maior o custo. O quadro abaixo ajuda a entender melhor a lógica que nos é brilhantemente explicada por Stephen M.R. Covey e que permeia todo o trabalho do livro.

ConfiançaQuando se há um elevado nível de confiança nos relacionamentos, as pessoas são capazes de se comunicar com maior rapidez, de colaborar melhor, de inovar mais e de fazer negócios de forma muito mais acelerada e de maneira muito mais eficiente.

Portanto, aproveite este final de ano para fazer uma profunda reflexão sobre como anda a confiança em cada um dos seus relacionamentos e faça o que puder para aumentá-la ainda mais, pois como já disse acima, a confiança ajuda em tudo e todos só tem a ganhar.

Invista sempre em confiança, pois Confiança é um ativo que nunca para de se valorizar!

Um grande abraço!

José Ricardo Noronha

Palestras e Cursos Memoráveis: Entre em contato pelos telefones (11) 4153.6889 / 98338.5300 ou e-mail, para montarmos juntos uma Palestra ou Curso Memorável de Vendas em sua Empresa. Clique aqui para ver os depoimentos dos meus “fãs”.

Paixão por Vendas e Caixa Econômica Federal: nasce uma grande parceria!

Com a graça de Deus, tenho ajudado milhares e milhares de pessoas Brasil afora onde tenho tido a indescritível e sempre emocionante oportunidade de compartilhar minha paixão, meu conhecimento e principalmente o meu mais genuíno desejo de impactar positivamente a vida e as vendas de tanta gente com minhas mensagens. E graças a Deus também tenho conquistado cada vez mais grandes clientes (ou como os chamo “fãs“) para a minha consultoria “Paixão por Vendas”.

E é com enorme orgulho que anuncio aqui que o meu mais novo cliente para cursos customizados de Vendas, Negociação, Técnicas de Vendas, Atendimento, Encantamento de Clientes e outros temas igualmente fascinantes é a Caixa Econômica Federal (onde já tinha inclusive feito palestras) que se junta a um prestigioso grupo de gigantes como Alphaville, Banco do Brasil, Banco Bradesco, BRF – Brasil Foods, British Telecom, CIEE, Cipasa, CRECI, FIA/USP, Fundação Bradesco, Gafisa, Oracle, Perdigão, Pizza Hut, Sadia, Starbucks, Terex, Unesp, Unimed, Unicamp e Unip dentre tantas outras que tem confiado em mim para ajudá-las no incremento das habilidades, comportamentos, atitudes e motivação de seus profissionais e alunos. Amigos da Caixa: que honra e alegria trabalhar com vocês! Muito obrigado pela confiança!

E o meu super obrigado a cada um de vocês que tem confiado em mim e me dado a oportunidade singular de estar ao seu lado na nossa incrível jornada de transformação em Vendedores Vencedores. Estamos todos juntos nesta Missão!! 

E se você quer fazer sua empresa e seus profissionais brilharem ainda mais, conte comigo para te ajudar, pois tenho certeza de que juntos faremos um trabalho fenomenal e com muita Paixão.

Um grande abraço do seu amigo vendedor,

José Ricardo Noronha

Caixa

Palestras e Cursos Memoráveis: Entre em contato pelos telefones (11) 4153.6889 / 98338.5300 ou e-mail, para montarmos juntos uma Palestra ou Curso Memorável de Vendas em sua Empresa. Clique aqui para ver os depoimentos dos meus “fãs”.

Curso Vendedores Vencedoresclique aqui para comprar o curso que vai te ajudar a brilhar muito mais na vida e nas vendas. Cursos Mais Educa: cursos baseados em “best sellers” feitos para você!

Livro autografadoClique aqui e compre o livro “Vendedores Vencedores” que vai mudar sua vida e impactar positivamente suas vendas por um investimento super especial (R$ 30,00) e ainda ganhe um presente surpresa.

EProdutivo: A Escola do Resultado e do Equilíbrio. Christian Barbosa, Gustavo Cerbasi, José Ricardo Noronha e os maiores especialistas do País juntos em Projeto maravilhoso que vai mudar sua vida. Assine já!!

Sonhos realizados. E novos grandes sonhos …

Amanhã (30/09/2013) é um dia realmente muito especial para mim!!

Depois de 9 anos à frente da GlobalEnglish no Brasil, tomei uma importante e devo confessar dolorosa decisão de me desligar da Empresa. É uma decisão difícil, pois realmente amo a GlobalEnglish e tenho plena confiança de que ela é a melhor, mais capacitada e acima de tudo mais confiável empresa no mercado de Inglês Corporativo no mundo inteiro, o que agora se maximiza com a Pearson (a maior Empresa de Educação do Mundo) que tem em seu DNA, missão e propósito de existência a Educação como mola propulsora de transformação do mundo e dos negócios.

Ao longo desta “quase década” como líder da GlobalEnglish no Brasil, que não por acaso é hoje o nosso maior e mais importante mercado no mundo, tive ao lado da minha super talentosa equipe a grata oportunidade de aprender muito mesmo com cada um dos nossos clientes, prospects, parceiros e fornecedores e de lhes ajudar na super nobre missão de capacitar e melhorar as habilidades de Inglês dos seus profissionais. Por isso mesmo, agradeço de coração a todos vocês que de uma forma ou de outra me ajudaram e me ensinaram tanto ao longo de todo este tempo tão delicioso que vivemos juntos.

Na GlobalEnglish me foi dada a oportunidade de colocar em prática não apenas minhas habilidades e competências como vendedor e gestor, mas principalmente meus valores, ideias, ideais, princípios e crenças. Na GlobalEnglish, tive também a honra de ser liderado e liderar profissionais extremamente talentosos e que hoje me orgulho de poder chamá-los de amigos. Na GlobalEnglish, conheci praticamente o mundo inteiro e tive acesso ao que existe de melhor, mais moderno e efetivo em treinamento e capacitação em vendas e Inglês de Negócios. Enfim, na GlobalEnglish fui muito, mas muito feliz mesmo!

Por tudo isso e muito mais, não é fácil dizer apenas “Adeus”. E não basta também apenas dizer “Muito obrigado amigos da GlobalEnglish”. Preciso dizer em alto e bom som que sou verdadeiramente grato e que me sinto abençoado por Deus por tido a oportunidade de liderar esta empresa tão especial ao longo de 9 inesquecíveis anos da minha vida e principalmente de ter tido a oportunidade de aprender com tanta gente especial. Digo “Adeus” com o coração partido mas muito confiante de que chegou a hora de me dedicar de corpo e alma ao mundo da capacitação, treinamento e desenvolvimento das habilidades de vendas e da motivação de milhões de profissionais que tanto precisam de alguém que tem um sonho gigantesco de se transformar no Palestrante e Professor que mais ajuda vendedores e líderes no Brasil inteiro não apenas a venderem mais, mas principalmente em buscarem sentido e propósito em tudo o que fizerem em suas vidas!

Portanto, vou me dedicar a partir de agora de corpo e alma à minha “boutique” de Cursos, Palestras e Workshops de Vendas “Paixão por Vendas”, área que já me dedico também há muito tempo e onde tenho impactado diretamente a vida e as vendas de milhares de profissionais e de centenas de empresas que tem confiado em mim para ajudá-las na deliciosa e fascinante missão de desenvolver suas forças de vendas e lideranças com o que existe de mais moderno em teoria, mais efetivo na prática e com a incrível paixão e sonho de fazer a diferença positiva no mundo. Veja as centenas de depoimentos dos meus “fãs” aqui no site e também na linha do tempo da minha “Fan Page” no Facebook, onde acabei de ultrapassar a marca de 25.000 fãs.

Espero poder contar com a confiança e carinho de sempre de todos vocês nesta nova etapa da minha vida!

Wow, quantos sentimentos bons juntos: Gratidão, Saudade, Paixão por Ajudar, Otimismo e Esperança dentre outros. Preciso parar de escrever, pois já estou emocionado demais …

Go GlobalEnglish Go!!!! Go José Ricardo, Go!!!

José Ricardo Noronha

DSC03848

Esta foto foi tirada em 2009 em Honolulu no Havaí, ano em que fui o maior Vendedor da GlobaEnglish no mundo inteiro, algo que só foi possível em virtude do casamento perfeito de uma missão maravilhosa de existência com a paixão por ajudar empresas e pessoas e as competências e habilidades de um time espetacular!!

Will miss you guys a lot!! Thanks for everything!!! Go GlobalEnglish, Go!!!!

O livro "Vendedores Vencedores" virou curso!!

Hoje eu tenho uma grande novidade para compartilhar com você: o meu livro “Vendedores Vencedores” virou curso!! É isso mesmo! A partir de agora, você poderá aprofundar suas habilidades, competências, atitudes e comportamentos de vendas com um curso realmente maravilhoso que foi feito em parceria com a Mais Educa.

Trabalhamos com muito amor, muito carinho e muita paixão para fazer este curso para você! Assista o vídeo abaixo e compre o seu curso ainda hoje. Tenho certeza de que você vai adorar e que ele vai despertar em você o desejo do aprimoramento contínuo e irá aumentar ainda mais a sua Paixão por Vendas. Clique aqui e compre o seu curso!

Clique aqui para comprar o curso que vai impactar positivamente a sua vida e as suas vendas. Muito obrigado pelo carinho e confiança de sempre!!

Um grande abraço do seu amigo vendedor!

José Ricardo Noronha

Mais Educa

Palestras e Cursos Memoráveis para sua Equipe: Quero muito mesmo te ajudar a melhorar os resultados de vendas da sua Empresa e a motivação dos seus profissionais! Entre em contato pelos telefones (11) 4153.6889 / 98338.5300 ou e-mail: ricardonoronha@uol.com.br, para montarmos juntos uma Palestra ou Curso Memorável de Vendas, Vendas Consultivas, Liderança, Negociação, Comunicação, Redes Sociais ou Atendimento (dentre outros temas fascinantes). Clique aqui e veja centenas de depoimentos de “fãs” que já tiveram suas vidas e vendas impactadas por mim.

Redes Sociais: clique nos links abaixo para se conectar comigo nas principais redes sociais.

Facebook     YouTube    Linkedin     twitter     Flickr

Você Vai Continuar
Torrando Dinheiro com
Treinamentos e Palestras?

Baixe agora o eBook rápido de alto impacto com
5 dicas preciosas para não torrar dinheiro com
treinamentos desconectados da sua realidade.

Você está a UM PASSO de baixar
seu exemplar do eBook!

Deixe seu nome e seu melhor e-mail
para receber o link de download.