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O novo papel essencial dos vendedores de alta performance: educar seus clientes!

Especialmente no mundo das vendas de maior complexidade, nunca foi tão essencial quanto agora incrementarmos de forma célere as nossas habilidades e competências para nos tornarmos verdadeiros “educadores” e “evangelistas” dos nossos clientes.

Pare aí e pense: com clientes cada vez mais informados, exigentes e repletos de boas opções à sua frente, muitas vezes eles se sentem inseguros e receosos de assumir novos riscos e acabam literalmente optando por não fazer nada.

Diante disso, emerge uma das mais essenciais competências dos profissionais e líderes de vendas de alta performance que é a apoiar seus clientes em seus processos de decisão com novas ideias, insights e perspectivas. Resumidamente: é preciso saber educar e “evangelizar” os clientes e prospects!

Não por acaso, este é um dos pilares essenciais da estratégia de vendas que se baseia no modelo das “Vendas Desafiadoras” ou do “Challenger Sales” que ganha cada vez mais destaque no mundo todo exatamente em virtude de nos fazer refletir sobre as mais eficazes formas de engajamento com nossos clientes, potenciais clientes e mercados alvo.

A boa notícia? Pouca gente ainda sabe fazer isso! A má notícia? Tem gente que já tem feito isso muito bem e tem vendido muito! E esse “alguém” pode ser seu concorrente!

Como sempre, ficarei mega feliz com seus comentários! Boas Vendas!

José Ricardo Noronha


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