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Como encantar clientes e se transformar em uma pessoa encantadora

Sou grande fã do Guy Kawasaki. A entrevista dele à Revista Exame está recheada de dicas absolutamente excepcionais, dentre elas: “Numa relação profissional, o que está em jogo são a meta, a causa, o produto, o cliente. A pessoa nunca é mais importante do que a causa“. Aproveitem bastante e se quiserem aprofundar ainda mais os conhecimentos sobre encantamento, o livro “Encantamento” de Kawasaki é nota 10! Boa leitura!

Como ser encantador na vida real e em relacionamentos digitais? E qual é a diferença entre ser encantador e ser persuasivo? Guy Kawasaki, ex-evangelista da Apple, responde: http://abr.io/6bfe

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