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3 dicas práticas e poderosas para melhorar suas negociações

Negotiate

Negociamos o tempo todo! O fazemos com nossos cônjuges, filhos, amigos, clientes, fornecedores e parceiros. E por mais incrível que possa parecer, ainda não damos a atenção necessária e/ou não nos preparamos de forma adequada para uma melhor performance em negociações.

E se a habilidade de fazer boas perguntas é cada vez mais essencial no mundo das vendas, o cenário não é diferente em nossas negociações. Abaixo, eu compartilho com você três dicas muito eficazes de perguntas poderosas para incrementar a qualidade das suas negociações:

  1. Por Quê”. Pergunte “Por quê” o tempo todo, pois ao afirmar sua posição a outra parte lhe dá informações preciosas sobre o que ela deseja. “Por quê você quer isso?”. “Qual é o problema”. “O que o preocupa?”. Objetivo: descobrir o que realmente motiva a outra parte.
  2. Por que não”. Especialmente quando a outra parte relutar em relevar seus interesses. “Por que não fazer assim?”. “O que haveria de errado com essa abordagem?”. Fale um pouco dos interesses para fazê-lo falar dos deles um pouco. Objetivo: desvendar os interesses da outra parte.
  3. E se”. “E se reduzirmos o escopo do Projeto para ficar condizente com o seu orçamento?”. Objetivo: levar a outra parte a discutir as opções.

Lembre-se que o melhor e mais efetivo modelo de negociação é o “ganha ganha” e que para fazê-lo acontecer você precisará cuidar de ações práticas e focadas nos principais elementos da boa negociação:

  • Se preparar muito para entender o quanto puder os Interesses da outra parte;
  • Ser criativo na criação das Opções que gerem benefícios mútuos a todos os envolvidos,
  • Ser claro, conciso e atencioso para uma boa Comunicação;
  • Gerar Confiança o tempo todo com Foco nos Relacionamentos de Longo Prazo;
  • Cuidar de todos os detalhes relacionados ao Fechamento, que deve contemplar absolutamente tudo o que foi negociado.

E as três perguntas “Por Quê?“, “Por que não?” e “E se” são instrumentos poderosos para conseguir melhorar de forma visível suas habilidades de negociação em todos os elementos acima destacados.

Se me permite uma última dica para colocar tudo isso em prática, aí vai: Ensaie o quanto puder com seus colegas! Sim, Preparação é tudo em Vendas e em Negociações.

Sucesso hoje e sempre!

Um grande abraço do amigo vendedor,

José Ricardo Noronha | www.paixaoporvendas.com.br

Palestras e Cursos Memoráveis: Entre em contato pelo telefone (11) 3434.6488 ou e-mail, para montarmos juntos uma Palestra ou Curso Memorável de Vendas em sua Empresa. Clique aqui para ver os depoimentos dos meus fãs.

Fracassado é quem sequer se arrisca a realizar seu sonho …

Vivemos no Brasil um situação no mínimo paradoxal. A grande maioria dos profissionais sonha em empreender. E a maior parte deles não o faz pelo medo do fracasso. Preferem ficar na sua zona de conforto ao risco de tentar quantas vezes necessário for para fazer seu grande sonho acontecer. Inspire-se com os grandes, médios e pequenos empresários que fizeram seu sonho acontecer.

Sonhe!! Realize!! 

Fracassados

Palestras e Cursos Memoráveis: Entre em contato pelos telefones (11) 4153.6889 / 98338.5300 ou e-mail, para montarmos juntos uma Palestra ou Curso Memorável de Vendas em sua Empresa. Clique aqui para ver os depoimentos dos meus “fãs”.

As 10 atitudes que vão mudar sua vida em 2014

Wow, como o tempo passa rápido! Já estamos em 2014. Ano Novo, novas resoluções, novas metas e novos desafios!

E para fazer bonito em 2014 é sempre necessário repensar os seus modos de pensar e agir. Mudar nunca foi tão importante quanto agora! E neste processo muitas vezes até instintivo é fundamental questionar-se sobre as técnicas e principalmente sobre as atitudes que você tem utilizado para fazer a diferença nas suas vendas, nos seus negócios, na sua vida e na vida dos seus clientes. Se você ainda usa técnicas de 5, 10 ou 20 anos atrás ou se ainda não mudou suas atitudes de vendas, é bem possível que mesmo com todo o seu talento, habilidades e competências que você já esteja trabalhando muito mais do que fazia no passado ou que definitivamente terá que se esforçar ainda mais para conseguir superar todas as suas metas no presente e no futuro.

Digo isso, pois a deliciosa experiência que me é propiciada pela convivência diária com milhares de vendedores e vendedoras do Brasil inteiro e das mais variadas indústrias me dá a oportunidade de aprender e perceber que infelizmente ainda são poucos os profissionais de vendas que tem investido de forma vigorosa e contínua em seu desenvolvimento profissional e na mudança das suas atitudes. Diante disso, muitos deles se tornam em “profissionais ultrapassados” exatamente por não terem investido em si próprios para ampliar o seu atributo mais essencial e valioso: o conhecimento.

Dominar novas técnicas de vendas é super importante. No entanto, sempre digo que mais importante que dominar a técnica A de Abordagem, a B de Persuasão ou C de Negociação, é ter as atitudes corretas sempre pautadas em criar relacionamentos de longo prazo baseados em confiança, reputação, credibilidade, ética e honestidade.

Para te ajudar a fazer do seu Ano Novo um ano espetacular em suas vendas e em sua vida, eu compartilho abaixo 10 atitudes que enxergo serem absolutamente cruciais e determinantes para o seu sucesso:

  1. Paixão por Vendas: é preciso ser apaixonado por vender, se relacionar com pessoas e sempre lembrar que “Vender é Servir” e que “Vender é Ajudar” os seus clientes na resolução dos problemas e na realização dos sonhos deles. Seja (não esteja) vendedor(a), tenha paixão pelo que faz e a torne visível e tangível aos seus clientes. Todo e qualquer cliente ama se relacionar com vendedores apaixonados.
  2. Ajuda e amor ao próximo: Se “Vender é Ajudar” e “Vender é Servir”, ajude os seus clientes (inclua aqui amigos e familiares também) o máximo que puder, com a certeza de que quanto mais você os ajudar, mais sucesso eles terão e consequentemente mais sucesso você também terá. Para isso acontecer, coloque sempre as necessidades, expectativas e sonhos dos seus clientes (todos eles) a frente dos seus.
  3. Proatividade: o mundo das vendas é dos proativos, dos profissionais que fazem acontecer. Não espere que sua empresa o capacite. Corra atrás de novos conhecimentos o tempo todo. Não espere seu telefone tocar. Busque novos clientes o tempo todo, pesquisando-os o quanto puder antes de prospectá-los. Pesquise o quanto puder sobre seus concorrentes e sobre as tendências que cercam o seu mercado. Quanto melhor for o seu entendimento, melhor preparado estará para vencer.
  4. Persistência: especialmente na área de vendas, ser persistente é absolutamente crucial para alcançar o tão sonhado sucesso. Sonhe sempre grande com a certeza de que quão maior for o seu sonho, mais terá que trabalhar e mais perseverante terá que ser para enfrentar as inevitáveis dificuldades que certamente aparecerão à sua frente. Persista e persevere.
  5. Resiliência: mantenha-se firme e forte diante dos grandes obstáculos e da pressão e estresse que certamente acontecerão em muitos momentos da sua jornada. Por mais duras que forem as “pancadas” que sofrer ao longo da sua trajetória, busque voltar ao seu “estado natural” o mais rápido que puder sempre tendo extraído alguma lição importante que o ajude evitar novas quedas ou novos problemas.
  6. Positividade e Otimismo: em tudo o que fizer, transpire otimismo (sem deixar de prestar a devida atenção à realidade que o cerca) e positividade em tudo o que fizer. Ninguém gosta de se relacionar e comprar de gente pessimista e negativa. Bom humor e disposição em ajudar continuam sendo características essenciais dos profissionais de sucesso.
  7. Humildade: tenha a humildade de entender que há sempre espaço para melhorar. Leia muito e tenha curiosidade de conhecer novas áreas, novas pessoas e pontos de vistas divergentes dos seus. Saiba pedir desculpas e oferecer a devida reparação pela sua falha. Questione suas suposições, valorize as posições contrárias às suas e aprenda a aprender.
  8. Coragem: para se distanciar de tudo o que não lhe dá prazer e de tudo o que lhe é custoso para o corpo e para a alma. Coragem para tirar do papel e da cabeça o seu grande sonho e torná-lo realidade. Coragem para dizer adeus aos seus clientes que só lhe trazem problemas. Coragem para dizer “obrigado e até mais” ao seu atual empregador, onde você não está feliz. Coragem para mudar hoje e sempre.
  9. Foco: Descubra seus três círculos. 1o. Encontre aquilo que você tem verdadeira paixão. 2o. Quuestione-se se na sua paixão você pode ou não ser o/a melhor do mundo. 3o. Entenda se o mercado está disposto a pagar por esta sua paixão. Quando se tem o encontro destes três círculos, foque todos os seus esforços para fazer o(s) grande(s) sonho da vida acontecer. E nunca deixe que nada te desvie do Foco no Resultado que precisa (e vai) atingir.
  10. Tirar a bunda da cadeira: com o pedido antecipado de desculpas pelo linguajar não apropriado mas aqui perfeitamente aplicável, é preciso parar de sonhar e começar a fazer. De nada adianta planejar muito e não colocar em prática a estratégia que lhe permitirá fazer o grande sonho da sua vida acontecer. Pare de sonhar e comece ainda hoje a realizar.

2014: o ano da Atitude! Incremente e amplie o seu repertório de Técnicas de Vendas o quanto puder, mas tenha sempre a certeza de que são as atitudes que fazem e sempre farão a diferença nas suas vendas, na sua vida e na vida dos seus clientes.

Sucesso em 2014 e em todos os anos seguintes!!

Um grande abraço do seu amigo vendedor,

José Ricardo Noronha

Welcome 2014

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Em 2014 pare de sonhar e comece a realizar!

O que dizer de 2013? 2013 foi um ano espetacular!

Tomei uma das decisões mais importantes e difíceis da minha vida que foi a de deixar a vida de executivo em uma empresa sensacional para me dedicar de corpo, alma e coração ao meu grande sonho e missão de ajudar as pessoas.

Visitei todas as regiões e praticamente todos os estados do País, onde tive a chance de aprender e impactar direta e positivamente a vida de milhares de pessoas.

E o que esperar de 2014?

Se em 2013 Deus esteve comigo em cada momento, tenho certeza de que ele está e sempre estará ao meu lado no ano novo que hoje se inicia e onde já com uma agenda abençoadamente repleta de palestras, cursos, workshops, aulas e consultorias quero muito mesmo te ajudar na realização de todos os seus sonhos, pois não basta apenas vender muito. O que é essencial mesmo é vender com paixão, propósito e com a certeza de que vender é servir e ajudar o próximo e que quanto mais ajudamos mais sucesso temos! Façamos isso todos juntos!!

Da Disney onde passei o Natal e o Ano Novo com minha família compartilho uma frase do gênio Walt Disney: “A melhor maneira de começar é parar de falar e começar a fazer”. Pare de sonhar!! Em 2014 faça acontecer o grande sonho da sua vida!!

Do fundo do coração eu te agradeço pelo carinho e confiança de sempre e reforço o meu compromisso de te ajudar! Conte comigo!!

Feliz 2014!!

Merry Christmas 2013 37

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Os 4 Cs do Empreendedorismo

Empreender é fazer acontecer

Outro dia mesmo aqui neste Blog eu compartilhei com você os 5 Ps do Empreendedorismo.  “Ps” estes que entendo serem absolutamente fundamentais ao sucesso de todo e qualquer negócio. E como o Empreendedorismo tem ganhado cada vez mais destaque não apenas nos jornais, revistas e sites especializados, mas principalmente nos sonhos de milhões de brasileiros que tanto necessitam de ajuda e incentivos para viabilizarem seus projetos e fazer cada um dos seus grandes sonhos virar realidade, tenho quase que diariamente refletido sobre quais são os demais “ingredientes” para criar um negócio de sucesso.

Eis que dia destes preso no caótico trânsito de São Paulo entre um Evento e outro pensei que podia acrescentar a estes 5 Ps (Paixão, Propósito, Perseverança, Pessoas e Pés no Chão), outros 4 Cs em um exercício delicioso em torno de letras e palavras que nos ajudam a entender melhor o que é preciso para fazer o seu sonho acontecer.

Portanto, vamos agora aos 4 Cs:

  1. Causa: de nada adianta ter um grande sonho que seja única e exclusivamente impulsionado pelo desejo de ficar milionário(a). É preciso ter uma grande causa, um grande propósito e um grande sonho que lhe permita usar toda a sua inteligência e capacidade em torno da transformação desta grande “causa” em um negócio de enorme sucesso, que pode até resultar em te transformar no(a) próximo(a) milionário(a) brasileiro(a).
  2. Coragem: pego aqui emprestada a incrível sabedoria de Gandhi: “o que pensais, passai a ser“. Para empreender, é preciso superar os medos, os fantasmas e as barreiras visíveis e invisíveis para fazer seu sonho acontecer. É preciso coragem para correr riscos, resistência para enfrentar os grandes percalços ao longo do caminho e resiliência que é a capacidade de se manter firme e forte diante dos grandes obstáculos e da pressão e estresse que certamente acontecerão em muitos momentos da sua jornada.
  3. Criatividade: vivemos em um mundo cada vez mais comoditizado, com ofertas de produtos e serviços cada vez mais similares ou exatamente iguais. Portanto, para empreender com sucesso é fundamental usar a criatividade, pois é ela um dos diferenciais competitivos mais fundamentais para que você tenha um negócio realmente único e atraente. E muitas vezes ser criativo(a) é saber usar bem suas grandes competências, talentos e pontos fortes em torno da criação de um modelo de negócio criado exatamente para maximizar e fazer brilhar os seus dons.
  4. Competência: de nada adianta ter uma Causa sensacional, a Coragem de assumir incríveis riscos, a Criatividade para fazer diferente em um mundo que parece que todo mundo tenta fazer igual se você não tiver a Competência para colocar em prática o seu plano de negócios. E é aqui que entra a tão imprescindível educação continuada que se traduz em um investimento perene em você mesmo e nas suas equipes. Aprenda a aprender e o mais importante a colocar em prática rapidamente os seus grandes aprendizados que os cursos, palestras, livros e principalmente a vida vão lhe proporcionar.

Que eu possa sempre te ajudar e inspirar em sua caminhada. Sonhe! Realize!!!

Obrigado pela confiança, um grande abraço e ótimas vendas!

José Ricardo Noronha | www.paixaoporvendas.com.br

Cursos e Palestras Memoráveis do Zéwww.paixaoporvendas.com.br

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De gigante em gigante, o caipira também fica grande …

Uma das maiores empresas de auditoria e assessoria  tributária e empresarial do mundo. Uma das 10 empresas mais desejadas pelos jovens brasileiros. Uma empresa que tenho a honra de trabalhar como parceiro ao longo dos últimos 10 anos e onde construí grandes amizades. A mais nova cliente da minha consultoria Paixão por Vendas!! Amigos da PwC: que honra poder lhes ajudar nesta parceria que agora se inicia e onde iremos juntos incrementar ainda mais as habilidades e competências de relacionamento de seus profissionais ao longo de todo o ano de 2014. Serão quase 2.000 profissionais treinados para ajudar ainda mais seus clientes! Honrado, feliz e emocionado mesmo por trabalhar com vocês! Obrigado pela confiança de sempre!!!

Faça como a PwC e outras gigantes que tem confiado em mim para turbinar as competências, atitudes, habilidades e conhecimentos de seus profissionais em parcerias anuais com cursos e workshops 100% customizados às necessidades específicas da sua Empresa.

Entre em contato comigo para que possamos fazer a diferença na vida dos seus profissionais e nos resultados da sua Empresa.

Um grande abraço,

José Ricardo Noronha

PwC JR

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Zé no Programa do Jô? Se Deus quiser um dia estarei lá!

Ontem no almoço encontrei-me com o Jô Soares. Disse a ele que se Deus quiser um dia serei entrevistado por ele para falar de Vendas e de Vida e que iríamos rir e chorar juntos. Ele, super simpático, disse: “Se Deus quiser e eu também!”. Eu repliquei: “Os dois vão querer e todos vão adorar!”. Ele disse: “E acho que você vai dar uma ótima entrevista, pois fala bem e tem uma luz diferente”.

Pode anotar aí: um dia se Deus ajudar estarei no Jô Soares!!!

E para fazer este sonho acontecer, preciso do seu apoio. Divulgue minha “fan page” no Facebook e este site para seus amigos e familiares pedindo a eles que me acompanhem. O que eles e você ganham com isso? O meu compromisso de ajudá-los hoje e sempre a ter muito mais sucesso nas vendas e na vida!! Obrigado de coração …

Do seu amigo vendedor que também se Deus ajudar em breve espera estar com você em no curso, palestra ou workshop mais memorável da sua vida.

José Ricardo Noronha

Jô Soares

Zé Entrevista: Robert Wong, o maior headhunter brasileiro de todos os tempos

Sonhar é fundamental! E todos nós sonhamos em ter muito sucesso em vendas, na vida e em nossas carreiras. E ninguém melhor para nos ajudar a alimentar nossos sonhos que um dos maiores headhunters (caçadores de talentos) do mundo para nos auxiliar na deliciosa missão de buscarmos o aprimoramento contínuo que nos permita não apenas sonhar, mas principalmente realizar cada um dos nossos sonhos no cada vez mais exigente mundo profissional que hoje vivemos.

E para inaugurar a mais nova seção deste Blog / Site, é com enorme honra que eu trago uma breve entrevista com Robert Wong. Para quem ainda não o conhece o Robert, ele é, em suas próprias e sempre sábias palavras, um ser humano – tricultural – que esteve Presidente da Korn Ferry para o Brasil e América Latina, uma das maiores empresas do mundo em recrutamento e seleção de altos executivos. Foi considerado pela prestigiada Revista The Economist um dos 200 mais destacados headhunters do mundo por seu genuíno interesse nas pessoas e seu talento de descobrir qualificações, às vezes até desconhecidas pelo próprio candidato. Atualmente, Robert Wong está CEO da Robert Wong Consultoria. Robert é um ser humano tricultural: cidadão brasileiro de origem chinesa, fluente em inglês, português e chinês. É autor dos livros “O Sucesso Está no Equilíbrio” que está em sua 14ª Edição e “Super Dicas para Conquistar um Ótimo Emprego”; é reconhecido como um dos palestrantes mais influentes e destacados no mercado. E acima de tudo isso, ele é grande amigo meu, prefaciador do meu livro “Vendedores Vencedores” e um dos meus maiores e mais importantes gurus!!

Robert, meu querido, que honra iniciar esta nova seção de Entrevistas do meu site com você, que tanto nos inspira e ajuda. Obrigado de coração amigo!

Querido Noronha, muito agradecido pelas suas carinhosas palavras! Espero poder ajudar os milhares de profissionais que o acompanham e o prestigiam.

Para você, quais são as principais características dos profissionais campeões e dos líderes de vendas?

São 3 os principais elementos que forjam os profissionais de grande sucesso:

  1. Atitude. Tem que ter atitude! E Atitude é o fator interno, que não é “ensinável” e é diferente de Comportamento. São fatores como pro-atividade, positividade, genuíno interesse nas pessoas e no negócio, e a busca pela excelência. Nossa atitude determina nossa maneira como encaramos a vida e nossos relacionamentos com as pessoas, é a principal diferença entre o fracasso e o sucesso, e pode transformar nossos problemas em oportunidades … e por isso mesmo é tão essencial em tudo o que fazemos..
  2. Competências. Diferentemente das atitudes que não podem ser ensinadas, as competências podem ser ensinadas e aprimoradas ao longo da vida. Aprender uma nova habilidade, aperfeiçoar nossa comunicação, ouvir atentamente, ter mais foco no que está fazendo, tratar as pessoas como gostaria de ser tratado e fortalecer nossa obstinação para transformar cada sonho em realidade são competências essenciais dos profissionais de grande sucesso.
  3. Sadia insatisfação. Falo aqui do “Vendi e atingi minhas metas. Mas, dá para fazer melhor?”. Eu mesmo progredi gradativamente em minha carreira porque sempre quis fazer melhor. É o que chamo do “Efeito WOW” que é além de buscar fazer o melhor, surpreender sempre o cliente. E os melhores vendedores e profissionais que conheço sempre sabem surpreender seus clientes! E para que isso aconteça, é preciso ter sempre acesa aquela chama que nos leva a patamares cada vez maiores. Gosto daquela celebre frase em inglês que diz: “There is a better way … every day!”

Quais são suas dicas para que possamos nos manter em constante atualização e capacitação?

Tudo começa com a Atitude! Precisa ter aquela eterna curiosidade de si próprio e sobre o outro, pois especialmente em vendas é importante que a pessoa sempre pense “Wow, este cara falou isso para mim!  Aprendi mais uma!

Outra dica muito importante é praticar, praticar e praticar. Vamos pegar aqui os exemplos do tenista Rafael Nadal e do ex-jogador Oscar Schmidt. Eles se tornaram os melhores única e exclusivamente em virtude dos seus talentos natos? Claro que não. Eles treinaram e praticaram muito e de forma incansável. Ou como tão bem nos ensina o Oscar: “Eu não tenho a mão santa, eu tenho a mão treinada!“.

Outra dica muito legal é observar sempre os vencedores e aprender com os campeões. Eu criei uma expressão que diz: “Seja uma criança no que você faz e um adulto em como você o faz“. Quero dizer aqui que é ideal agir sempre com a curiosidade, imaginação, destemor, irreverência, energia e entusiasmo de uma criança e com a objetividade, foco, planejamento e racionalidade de um adulto. Pegue o melhor dos dois mundos.  É a combinação vencedora!

E Robert, como conseguir o tão sonhado equilíbrio (Robert é autor do sensacional best-seller “O Sucesso Está no Equilíbrio”)?

Trata-se de um tripé do equilíbrio onde se deve dividir o dia, que tem 24 horas, em 3 partes:

  • 8 horas dedicadas ao trabalho. E digo trabalho mesmo! Trabalho sem enrolação e sem tempo gasto à toa com redes sociais, fofocas, papos e reuniões sem propósito, etc. Aliás, sempre digo que com 8 horas bem trabalhadas, você consegue sim fazer tudo o que precisa e de forma bem feita.
  • 8 horas dedicadas ao descanso para se recuperar da labuta diária e acumular a energia para o novo dia.
  • E 8 horas para você mesmo! Aqui entram o lazer, a leitura, o aprendizado, o tão importante tempo com a família, os hobbies, o serviço comunitário, a alimentação, o tempo com os amigos e um tempo para cuidar de si mesmo, do corpo, mente e alma.

Fazendo isto, você vai ter mais equilíbrio e melhores resultados, pois não vai “roubar” horas do descanso ou as horas para si, pelo simples fato que você teve que “trabalhar” mais do que as 8 horas alocadas ao trabalho.

E para terminar, por favor compartilhe com todos nós mais uma “Dica de Ouro” para o tão sonhado sucesso em vendas e na vida:

Não faça só o que você gosta, mas sim goste do que você está fazendo!” Esta é a atitude vencedora que vai fazer uma profunda diferença em sua vida.  Garanto!

Robert, mais uma vez eu lhe agradeço de coração pela sua ajuda a todos nós!

Espero que tenha gostado desta entrevista que inaugura a mais nova seção deste Blog / Site, onde irei sempre trazer as dicas e ensinamentos de grandes vendedores e líderes que tanto tem para nos ensinar. Fique à vontade para me sugerir tópicos a serem abordados aqui nesta Seção.

Um grande abraço do seu amigo vendedor,

José Ricardo Noronha

Robert Wong Entrevista

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EProdutivo: A Escola do Resultado e do Equilíbrio. Christian Barbosa, Gustavo Cerbasi, José Ricardo Noronha e os maiores especialistas do País juntos em Projeto maravilhoso que vai mudar sua vida. Assine já!!

Vendas: é tempo de reinvenção ou de adequação?

A Revista Você S/A do mês de Novembro/2013 traz como reportagem principal as tendências e um panorama completo do que deve acontecer com os salários no ano de 2014. Dentre as áreas e cargos cobertos pela Revista, chamou-me bastante atenção a análise da Área de Marketing e Vendas, que mostra de forma super clara que o ano de 2013 foi um ano bastante desafiador, com muitas empresas inclusive promovendo a redução ou reorganização de suas forças de vendas para enfrentar o período de “vacas mais magras”.

A Revista afirma que é tempo dos profissionais de Vendas e Marketing se reinventarem para seguir no mercado. E eu preciso concordar com esta afirmação da Revista e com o fato de que os últimos dois anos foram mais difíceis não apenas para nós apaixonados por Vendas e Marketing, mas para o mercado como um todo. Economia menos aquecida, taxas de crescimento no mínimo decepcionantes e concorrência cada vez mais feroz que promovem a redução das margens são apenas alguns dos elementos que podem servir de “explicação” para a fase mais desafiadora que o Setor de Vendas em especial vive ao longo dos últimos anos e eu me atrevo a dizer até nas últimas décadas.

Não se pode negar que o mercado está cada vez mais competitivo, que os clientes estão mais exigentes e que novas necessidades e desejos surgiram e surgem a todo momento desafiando a capacidade criativa e principalmente as habilidades de execução dos líderes de Marketing e Vendas. E daí vem a minha provocação: será que os milhões de profissionais de Vendas e Marketing se atualizaram e, o que acredito ser ainda mais importante, se adequaram a este “novo mercado” mais competitivo e exigente?

Infelizmente penso que não! Quem já me prestigia em minhas palestras, cursos, workshops, artigos e livros, sabe o quanto defendo que o vendedor é um profissional que precisa e carece de inúmeras competências, habilidades, atitudes e comportamentos que o/a permitam qualificar-se e apresentar-se ao mundo como “vendedor profissional” e não como tantos que simplesmente “estão vendedores” e não “são” de fato vendedores.

Ainda são poucos os profissionais que de forma proativa e constante se dedicam e se esforçam para se transformarem em “campeões de vendas” que vão além do básico que se espera de um vendedor (saber prospectar, saber vender e saber se relacionar) e que estão sempre em busca da “milha extra” representada por uma capacidade aguçada de entender seus mercados e as necessidades visíveis e invisíveis de seus clientes e públicos-alvo, pela habilidade de transformarem clientes em fãs (encantamento e fidelidade nunca foram tão cruciais quanto agora) e de agirem com uma visão cada vez mais estratégica fazendo a boa correlação entre as mais diversas áreas da empresa (produção, logística, financeiro etc) que permite que todos ganhem: ganham os clientes, ganha a empresa, ganham os departamentos, ganha o vendedor e ganha a sociedade que passa a dispor de empresas e profissionais cada vez melhores e que realmente fazem a diferença positiva no mundo. Esta é a tal relação “win-win-win“, onde todos ganham e saem felizes, e que ainda por mais incrível que possa parecer é tão difícil de ser encontrada.

Sim, é isso o que tanto falta no nosso mercado de vendas. Profissionais que realmente enxerguem o quão nobre é “ser vendedor” e o quão importante é o seu trabalho para fazer esta tal “diferença positiva no mundo”, algo que só é possível com profissionais que saibam se adequar bem e sempre a um mercado em constantes mudanças que exige de todos nós e o tempo todo mudanças de postura, comportamento e técnicas que nos permitam vender bem sempre, nos bons anos e também nos anos mais desafiadores como o de 2013 que já se aproxima de seu crepúsculo.

Portanto, minha “Dica de Ouro” para você é: invista sempre em você mesmo, pois você é o maior acionista da sua vida! E saiba que mais importante do que se reinventar é se adequar aos novos tempos o que de fato exigem de todos nós uma postura muito mais proativa no que diz respeito às nossas habilidades, comportamentos, atitudes e técnicas. E não se esqueça de outra “Dica de Ouro” deste amigo vendedor: Vender é Servir! Vender é Ajudar! Sirva bem e atenda com maestria seus clientes e todos os seus anos serão recheados de boas vendas e de uma excelente remuneração!

Um grande abraço do seu amigo vendedor que sonha sempre te ajudar a brilhar ainda mais e também a ganhar mais dinheiro com muito mais Paixão e Propósito!!

José Ricardo Noronha

Você SA Nov2013

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EProdutivo: A Escola do Resultado e do Equilíbrio. Christian Barbosa, Gustavo Cerbasi, José Ricardo Noronha e os maiores especialistas do País juntos em Projeto maravilhoso que vai mudar sua vida. Assine já!!

As lições sempre atuais do mestre Philip Kotler para todos nós

Kotler Estadão

A Edição do dia 11/11/2013 do Estado de São Paulo nos brindou com mais uma excelente reportagem que traz as lições sempre atuais do mestre e Pai do Marketing Philip Kotler.

Dentre os principais pontos abordados na reportagem, quero aqui reforçar três que considero absolutamente fundamentais para o sucesso de todo e qualquer profissional de vendas e de toda e qualquer empresa que buscam o sucesso (ou seja, todo mundo):

  • Marca forte. É fundamental ter uma marca forte, pois é ela que permite que as empresas definam bem os seus preços sem ficarem reféns do que o mercado está disposto a pagar.
  • Mercado global. Não se pode mais apenas focar no mercado interno brasileiro. É preciso ousadia para conquistar novos mercados. O mercado interno brasileiro é sim gigantesco, mas temos competência, talento e recursos que nos permitem conquistar mercados globais.
  • Entendimento dos clientes. Como de forma tão brilhante Kotler sempre nos ensina e nos brinda com sua sabedoria: “Conversar com o consumidor e entender suas necessidades é sempre importante”. Sem entender de forma plena o seu mercado alvo, é muito mais difícil vencer no mercado cada vez mais “hipercompetitivo” que vivemos.

Para te ajudar ainda mais, compartilho abaixo, dois artigos recentes que escrevi que abordam os temas “Marca Pessoal” e “Entendimento de Necessidades”, que tenho certeza lhe serão super úteis:

Que a sua semana seja repleta de bons insights que lhe permitam maximizar a força e o poder da marca da sua empresa, da sua marca pessoal, do crescimento das suas operações (ouse e pense grande!) e de entender ainda melhor as necessidades dos seus clientes (as visíveis e invisíveis).

Sucesso!! Um grande abraço do amigo vendedor que tem por missão te ajudar hoje e sempre,

José Ricardo Noronha | www.paixaoporvendas.com.br

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