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Mindfulness: como este hábito transformou minha vida

Quando comecei a praticar mindfulness, há cinco anos, minha vida tinha virado de cabeça para baixo. Tinha acabado de ter meu filho mais velho (Rafa), estava voltando ao mundo jurídico depois de trabalhar em vendas na Ambev. Enfim, um verdadeiro turbilhão!

Claro que não cheguei ao extremo que Dan Harris descreve no excelente livro “10% Mais Feliz”, mas me identifiquei muito com a visão cética que ele também tinha em relação ao tema. Imaginava que este assunto era para monges-budistas-carecas e não para mim.

O ponto de partida foi a apresentação do Andy Puddicombem, no TED, com um título despretensioso: “Tudo que é preciso são 10 minutos consciente”. A partir daquele momento, comecei minha trajetória de 10 minutos diários de meditação e tenho a plena convicção de que este hábito mudou a minha vida.

Hoje entendo que mindfulness vai muito além da atenção plena naqueles poucos minutos. É uma forma de encarar a vida como ela é: inconstante, instigante e com um potencial gigantesco de ser maravilhosa. Percebi que a grande sacada está em incluir o que chamo de “pílulas de mindfulness” ao longo do dia. Seja para atingir o estado de flow (que, curiosamente, o brilhante autor Mihaly Csikszentmihalyi descreve como um “estado ideal de consciência”) ou para simplesmente estar presente de corpo e alma naquela conversa ou atividade.

Benefícios do mindfulness

Tem muita ciência por trás (www.headspace.com). Já sabemos que a prática reduz ansiedade, insônia, depressão, entre outras doenças desta nova era. Parece simples demais dizer que basta estar presente, mas gosto do mantra: “é simples ser complexo e é complexo ser simples”.

Os ganhos em produtividade são absurdos. Recentes pesquisas mostram que as pessoas desperdiçam horas no trabalho todos os dias! Horas!! Não é só o vício no celular que atrapalha, mas a falta de engajamento, concentração e capacidade de memorização.

Se você se identificou com este perfil e quer se tornar uma melhor versão de você mesmo, tenho uma dica espetacular para te ajudar nessa nova jornada: foque nos 3 Hs (Head, Heart and Hands). Entenda a razão de querer mudar, conecte-se emocionalmente com este novo hábito e… faça! E se em algum momento quiser raspar o cabelo e acender um incenso, não tem problema, desde que continue evoluindo!

Autor:

Bruno Strunz

Sócio da Paixão por Vendas, Bacharel pela PUC/SP (Direito) com Pós-Graduação em Direito Societário pela FGV/GVLaw.

Possui anos de experiência em grandes escritórios de advocacia no Brasil, bem como em renomadas empresas. Atou no Departamento Jurídico da Volkswagen AG (Alemanha) e na Ambev, no Departamento Jurídico (Societário/M&A) e na Diretoria de Vendas.

Antes de se tornar sócio da Paixão por Vendas, era um dos societários responsáveis pela área Empresarial do WZ Advogados. Foi considerado um dos Advogados Mais Admirados do Brasil pela Análise Advocacia 500.

E, acima de tudo, o Bruno não acredita em talento! É um grande entusiasta do poder transformador da Educação de alta qualidade, com disciplina, foco e execução. Tudo isso para incrementar as vendas e o posicionamento competitivo dos nossos clientes.

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mundo das vendas

Mitos e verdades no mundo das vendas

No mundo das vendas, há diversos tipos de desafios. Na Paixão por Vendas, temos percorrido o Brasil todo para ajudar e servir empresas de pequeno, médio e grande porte, na fascinante missão de incrementar o repertório de técnicas, habilidades, conhecimentos, comportamentos e atitudes de vendas de seus profissionais, para que, assim, eles possam vender com cada vez mais técnica e com uma melhor produtividade e performance.

Em muitas delas, não raras são as vezes que nos deparamos com profissionais que têm um “mindset” fixo e que, não por acaso, é fortemente arraigado em muitos dos falsos mitos no nosso fascinante mundo das vendas.

E, aqui neste artigo, eu quero trazer à discussão 4 destes mitos. Eles podem, em nossa visão, atrapalhar (e muito) o seu desenvolvimento como grande profissional de vendas.

Confira os principais mitos que existem no mundo das vendas

Vamos a eles:

1) “Vendedor nasce pronto”: Verdade ou Mito? Mito!

Os grandes vendedores, assim como quaisquer outros excelentes profissionais das mais variadas áreas, se forjam ao longo do tempo por meio de uma combinação poderosa que reúne o pleno conhecimento das suas capacidades e pontos fortes, a paixão visceral pelo que fazem e a busca contínua de novos conhecimentos que os tornem ainda melhores do que já são.

Ou seja, para se tornar um/a grande vendedor/a, é preciso, sim, estudar muito e investir, de forma consciente, em seus conhecimentos, porque, ao final do dia, quem já é bom/boa fica ainda melhor quando treina mais, e quando busca incessantemente novas técnicas e habilidades para afiar os seus machados.

Não acredite apenas no seu “talento”. Aposte, sim, na disciplina ferrenha, que é característica-chave dos super campeões de vendas.

2) “Quem fala bem tem tudo para ser um grande vendedor”: Verdade ou Mito? Mito!

Especialmente no mundo das vendas incrivelmente competitivo que hoje vivemos, onde os clientes têm, muitas vezes, muito mais conhecimento do que os próprios vendedores, e têm à sua disposição uma gigantesca gama de opções de competidores com ofertas bastante similares às nossas, os grandes vendedores não são os que falam mais, e, sim, os que ouvem melhor e de forma empática[1].

Eles combinam esta habilidade tão crucial com a de fazer boas perguntas abertas, que os permitem entender melhor os anseios, expectativas, desafios e sonhos dos seus clientes, para somente depois deste pleno entendimento, melhor posicionar seus produtos, soluções e serviços e, assim, oferecer um atendimento impecável a seus clientes.

Ouça mais, fale menos e pergunte melhor, com mais técnica. Suas vendas e seus clientes lhe sorrirão!

3) “Trate o cliente da forma que você gosta de ser tratado/a”: Verdade ou Mito? Mito!

Ao contrário do que prega a tal “sabedoria popular”, o correto a se dizer e, principalmente, o certo a se fazer, é “tratar o cliente da forma que ele gosta de ser tratado/a”, porque, ao final do dia, as pessoas são diferentes (ainda bem!). Elas querem ser tratadas desta forma e não do jeito que você gosta de ser tratado/a.

Ou seja, se você aí que me prestigia com sua leitura é mais expressivo/a e emotivo/a, e tem à sua frente uma negociação de alta complexidade, com um cliente de perfil mais analítico, o correto a se fazer é preparar-se ainda melhor para levar a ele o maior número de informações, comprovações, estatísticas, entre outros, que corroborem com a defesa contundente da proposta de valor dos seus produtos, serviços e da sua empresa, em vez de tratá-lo com o mesmo “calor” e “proximidade”, que os expressivos tanto curtem. Faz sentido?

4) ”Venda não é profissão”: Verdade ou Mito? Mito!

Eu preciso, agora, fazer uma confissão: esta é uma colocação que dói na minha alma quando ouço ou sinto que alguém pensa isso sobre nós, vendedores profissionais.

Os grandes vendedores são (como já disse e agora reforço) como quaisquer outros bons profissionais, aqueles que conseguem fazer a boa combinação entre habilidades e conhecimentos práticos, com as tão cruciais e comprovadas teorias e boas práticas, que permeiam o mundo das vendas e, por fim, com a fundamental paixão e compromisso de servir que caracterizam os super profissionais em quaisquer áreas.

Agora, nós queremos ouvir você!

Quais outros mitos você incluiria nesta lista acima? E fique super à vontade (mesmo!) de contrapor qualquer dos mitos acima, porque, ao contrário do que muitos acreditam, os grandes vendedores são, além de grandes ouvintes, pessoas humildes para receber feedbacks construtivos, que os permitam ser ainda melhores.

Vamos aos mitos!

Abraços e boas vendas!

[1] Empatia é a capacidade crucial que precisamos desenvolver de verdadeiramente nos colocarmos no lugar dos nossos clientes, para que, assim, consigamos melhor capturar seus reais desejos, necessidades e desafios.

Autor:

José Ricardo Noronha

É vendedor, palestrante, professor, escritor, consultor e fundador da Paixão por Vendas. Tem como sonho e missão transformar a carreira e a vida de milhares de profissionais e os resultados de vendas de empresas, por meio do compartilhamento de lições, experiências, dicas e da sua própria história de superação pessoal.

Formou-se em Direito pela PUC/SP e tem MBA Executivo Internacional pela FIA/USP. Possui especialização em Marketing, Empreendedorismo, Empreendedorismo Social e Vendas pela Vanderbilt University (Owen Graduate School of Management). É professor nos Programas de MBA da FIA e do Programa de Educação Continuada do Corretor de Imóveis do CRECI/SP.

Escreveu os livros “Vendedores Vencedores” e “Vendas. Como eu faço?”, que contam com a participação de experts como Gustavo Cerbasi, Robert Wong, Eugenio Mussak, Raul e James Hunter, entre outros. É considerado um dos 5 maiores palestrantes e professores de vendas do Brasil.

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propósito

Viva o Propósito Real e Genuíno!

Estive ontem reunido com um dos principais acionistas de um dos maiores e mais inovadores players do mercado imobiliário brasileiro.

Em nossa agradável e produtiva conversa, pude absorver lições incríveis sobre a importância de um propósito real e genuíno como força propulsora não somente de uma empresa mais pujante em termos de vendas, mas, principalmente, para o fomento de empresas que verdadeiramente têm em seu DNA uma preocupação maior do que a simples busca pelo lucro.

Aliás (e não por acaso) pesquisas das mais diversas comprovam que:

– Empresas dotadas de um propósito genuíno têm um maior poder de atração e engajamento de seus profissionais;
– Empresas com propósito têm um maior potencial de recomendação;
– Empresas com propósito tiveram valorização 10 vezes maior no S&P 500 entre 1996 e 2011 (Fonte: EY).

Antes de terminar, recorro aqui ao genial Henry Ford: “Um negócio que não produz mais nada além de dinheiro é um negócio pobre”.

Pense nisso e reflita sempre se o seu propósito pessoal está de fato 100% alinhado ao da empresa em que trabalha!


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A arte das boas perguntas para negociar e vender mais e melhor

Venda Mais Maio 2014 II
A maior e mais importante revista de Vendas e Marketing do Brasil, a Revista VendaMais, está realmente sensacional em sua edição de Maio. Vários artigos de grandes especialistas para ajudar todos nós vendedores. No meu artigo, dou dicas práticas e poderosas para negociar melhor. Clique aqui para ler o artigo. Curta e compartilhe com seus amigos vendedores.

Sucesso e boas vendas!!! E um grande abraço do seu amigo vendedor, 

José Ricardo Noronha

5-erros-que-podem-arruinar-sua-negociacao

5 erros que podem arruinar suas negociações

Um dos temas mais fascinantes do mundo das vendas e dos negócios é o da negociação.

A Harvard Law School (onde estive recentemente em um curso fascinante)  é a mais respeitada instituição do mundo quando se aborda o tema “negociação” e em seu site, newsletters e cursos sempre nos brinda com dicas magníficas que nos permitem incrementar nossas habilidades e conhecimentos sobre as melhores técnicas, dicas práticas e teorias de negociação.

Eles também nos nos subsidiam de ferramentas para trabalhar de forma muito mais consciente e consistente na construção de relacionamentos verdadeiramente duradouros e pautados sempre pela busca de benefícios para as duas ou mais partes envolvidas em nossos negócios (negociações “win-win”).

A dica de hoje aborda os 5 principais erros em negociações:

  • Erro no. 1: Subestimar a sua própria autoridade, habilidades e forças.
  • Erro no. 2: Presumir que já sabe tudo o que a outra parte quer.
  • Erro no. 3: Superestimar o conhecimento do seu oponente sobre as suas fraquezas.
  • Erro no. 4: Tornar-se intimidado pelo prestígio de seu oponente, com o grau, título ou das suas realizações educacionais e profissionais.
  • Erro no. 5: Ser excessivamente influenciado pelas tradições, precedentes, estatísticas, previsões, ou ícones culturais e tabus.

E se permite incluir mais uma dica preciosa: aproveite cada espaço livre em sua agenda para incrementar os seus conhecimentos e técnicas de negociação, pois o que realmente vale em negociação é a sua efetiva preparação.

Aliás, não custa sempre lembrar o precioso ensinamento de Benjamin Franklin:

A falha na preparação é a preparação para a falha“.

Para te ajudar a negociar com muito mais técnica, eu tenho dois eBooks absolutamente gratuitos feitos para você e sua equipe brilharem ainda mais. Clique nos links abaixo e surpreenda-se:

Precisa de ajuda profissional e apaixonada para incrementar o repertório de técnicas e conhecimentos de negociação do seu time?

Entre em contato ainda hoje com minha equipe para montarmos juntos o melhor e mais eficaz Treinamento de Negociação já realizado pela sua empresa.

Um grande abraço e ótimas negociações!

José Ricardo Noronha | www.paixaoporvendas.com.br

 

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10 dicas para um e-mail Nota 10

E-mail

O e-mail é hoje um instrumento de comunicação que faz parte das nossas vidas. É até difícil imaginar como conseguimos viver tanto tempo sem ele (para as gerações mais recentes Y e Z, eles nem sequer imaginam que o e-mail não existia)!

E para te ajudar a aumentar a eficácia e as taxas de resposta aos seus e-mails, eu compartilho 10 dicas muito legais e poderosas que tenho certeza lhe serão de grande valia:

  1. Pense antes de escrever: seja o mais cuidadoso(a) que puder especialmente com a linguagem aplicada e releia o e-mail antes de enviá-lo
  2. Assunto atraente: personalize, seja criativo e evite termos “spam
  3. Seja simples e objetivo: concisão é o nome do jogo aqui, valendo lembrar que todos estão tão ou mais ocupados que você
  4. Crie empatia ao citar tópicos de interesse específicos do cliente
  5. Revise os tópicos discutidos previamente: isso é especialmente aplicável aos relacionamentos já existentes
  6. Cite casos de sucesso: especialmente se você busca a atenção do destinatário para algo que você vende
  7. Envie os anexos apropriados e os evite o quanto puder quando não forem realmente necessários
  8. Seja claro em relação aos próximos passos
  9. Monitore o sucesso dos seus e-mails em um sistema ERP ou softwares que permitam o tracking (monitoramento das suas mensagens)
  10. Responda prontamente aos seus e-mails: isso mostra respeito, competência e agilidade (componentes que podem estar em falta nos seus concorrentes)

E mais uma “Dica de Ouro” para a boa comunicação: lembre-se que o e-mail é apenas um dos muitos instrumentos que temos à nossa disposição para incrementar nossos relacionamentos com clientes, fornecedores, líderes, liderados e amigos. É crucial combinar a boa utilização do e-mail com outros instrumentos igualmente poderosos como as ligações telefônicas, reuniões e os imprescindíveis bate papos formais e informais.

Sucesso para você em todas as comunicações virtuais e reais com seus clientes, amigos, fornecedores, líderes, liderados e amigos!

Um grande abraço do amigo vendedor,

José Ricardo Noronha

Palestras e Cursos Memoráveis: Entre em contato com minha equipe: (11) 3434.6488 –vendas@paixaoporvendas.com.br

Pare de sonhar!! Comece a realizar!!

Frase Empreender Abr2016

Sonhe!! Realize!! Que o seu Domingo seja um dia repleto de momentos abençoados ao lado da sua família e amigos e um dia para revisitar os seus grandes sonhos!!

Uma dica de leitura incrível para você incrementar ainda mais o seu repertório de técnicas, habilidades, conhecimentos, comportamentos, atitudes de vendas e acima de tudo os seus grandes sonhos é o excelente e indispensável “Os 7 hábitos das pessoas altamente capacitadas” do mestre Stephen Covey.

Como ele sempre nos ensinou e deixou como um dos incontáveis legados: “Afie os seus machados“!!

Tenha uma semana abençoada e repleta de grandes realizações pessoais e profissionais!

José Ricardo Noronha | www.paixaoporvendas.com.br

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Em tempos mais desafiadores invista no seu bem mais precioso: você mesmo!!

Aligning Sales and Strategy

Final de semana é tempo de curtir a família e os amigos, de exercitar a mente, o corpo e a alma e também de “afiar os machados”.

Diante do cenário de maior complexidade em que todos estamos com clientes cada vez mais exigentes, bem informados e repletos de opções à sua frente nunca foi tão essencial quanto agora fazer a boa conexão entre estratégia e vendas.

A dica de leitura de hoje é o excelente livro “Alinhando estratégia e vendas” / “Aligning Sales and Strategy” (ainda não traduzido para Português) do Professor Frank Cespedes da prestigiada Universidade de Harvard, para onde parto mês que vem para afiar ainda mais meus machados para assim lhes ajudar ainda mais.

Em tempos mais desafiadores, invista vigorosamente no seu bem mais precioso: seu conhecimento!! Tenha um final de semana iluminado e abençoado!!!

#paixãoporvendas #venderéajudar #venderéservir#sales #strategy #harvard #gratidãoadeus#dicadeleituradozé

 

 

tres-dicas-para-vender-mais

Três dicas para vender mais

Que honra ter um artigo meu publicado pelo excelente Portal da ABEVD – Associação Brasileira de Empresas de Vendas Diretas.

Três dicas para vender mais

Especialista aponta caminho para quem deseja aumentar as vendas durante o anoCom a instabilidade da economia nacional, garantir os resultados nas vendas é um desafio para os profissionais. Pensando nisso, José Ricardo Noronha, especialista, consultor e autor do livro “Vendas: Como eu faço?”, elencou as três dicas principais para aqueles que desejam potencializar as vendas durante este ano. Confira:1. Foque na experiência do cliente
O ponto de partida para melhorar as experiências do consumidor no momento da compra é adequar seus produtos e serviços às demandas de mercado. Dessa forma, é possível transformar todos os momentos de venda em uma oportunidade de aprendizado e questionamento sobre as necessidades dos clientes.

“Para criar as melhores e mais inesquecíveis experiências a cada um dos nossos clientes, entender profundamente as necessidades e desejos deles nunca foi tão fundamental e crucial quanto agora”, afirma o Noronha.

2. Aprimore o seu repertório de vendas
“Diante de clientes muito mais exigentes e de um mercado muito mais desafiador, quem continuar a usar as mesmas técnicas e habilidades de sempre vai ficar para trás”, alerta o consultor.

Por isso, a dica é investir no aprimoramento de habilidades e técnicas de vendas para ampliar o seu repertório pessoal. Assim, é possível prever dificuldades e assegurar os resultados de vendas.

3. Invista em marketing de conteúdo
Aposte nas estratégias de marketing para estreitar o relacionamento com os seus clientes e fornecer conteúdos relevantes. Além disso, aproveite as novas plataformas para apresentar as novidades de seus serviços para a sua rede de clientes.

“Em tempos mais desafiadores como os que agora enfrentamos, é preciso inovar (de verdade!) na forma com que você e sua empresa se comunicam e se relacionam com seus clientes”, conclui Noronha.

Fonte: Exame

Em tempos de crise, invista na Educação!

Training

Na minha mais recente entrevista para o Podcast da FIA/USP, onde com enorme honra sou Professor, eu reforço a importância do investimento em treinamento e capacitação para fazer frente não somente à crise que nos assola, mas principalmente diante de clientes cada vez mais exigentes, bem informados e repletos de boas opções à sua frente.

Clique no link abaixo e compartilhe seus comentários, ideias e sugestões sobre outras ações importantes para vencermos esta severa crise.

Boas Vendas!

José Ricardo Noronha | www.paixaoporvendas.com.br

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