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Minuto de Vendas direto de NYC: “5 novos Ps do Marketing do Varejo”

Preciso lhe dizer que escrevo o texto de hoje incrivelmente inspirado!

Ao lado de profissionais incríveis que fizeram seus MBA’s na FIA Business School / USP onde sou Professor, tivemos esta semana uma aula absolutamente espetacular aqui na Universidade de Columbia com o Prof. Mark Cohen que é ex Presidente da Sears no Canadá. Um professor TOP!

Nesta aula que tinha por principal foco a liderança no varejo, o Professor Cohen compartilhou conosco 5 Ps absolutamente fundamentais ao sucesso no mundo das vendas no varejo.

E a partir de agora, eu compartilho com você que tanto me honra com seu carinho e confiança estes 5 Ps que vão “turbinados” com alguns dos insights deste amigo vendedor colhidos nesta memorável experiência de aprendizagem:

  1. Product (Produto): esteja você e sua empresa no mundo do varejo físico ou virtual, é absolutamente crucial que você ofereça aos seus clientes uma linha de produtos e serviços que estejam plenamente alinhados às expectativas, desejos e necessidades dos públicos alvo que você e sua empresa servem.
  1. Price (Preço): especialmente nestes tempos de maior competitividade, é fundamental ter atenção ainda mais especial à precificação dos seus produtos e serviços. Comprar faz parte da natureza humana e os consumidores serão cada vez mais sensíveis à precificação aliada à oferta de uma boa experiência de compra. Bons preços com boa experiência de compra: uma combinação poderosa para o sucesso no mundo do varejo.
  1. Presentation (Apresentação): com tantos concorrentes, a boa apresentação dos seus produtos seja nos pontos de vendas físicos ou em sua loja online é outro P absolutamente fundamental. Dicas extras do Zé: no varejo físico aposte suas melhores fichas no “Visual Merchandising” que consiste em criar vitrines e gôndolas carinhosa e estrategicamente bem montadas para estimular o consumo. Já no varejo online: aposte todas as suas melhores fichas em cada uma das etapas do processo de compra.
  1. Productivity (Produtividade): seja o seu negócio pequeno, médio, grande ou gigantesco é absolutamente crítico que toda a sua empresa esteja obsessivamente focada o tempo todo em incrementar a produtividade e performance do seu negócio. E isso só acontece com uma boa combinação de grandes líderes com profissionais empoderados, bem treinados, capacitados e que tenham foco absoluto em transformar uma boa estratégia em uma perfeita execução.
  1. People (Pessoas): de nada adianta ter todos os quatro Ps bem trabalhados e equacionados se a sua empresa não tiver as pessoas e principalmente os líderes certos nos lugares certos. Líderes que ofereçam uma visão grandiosa e inspiradora aos seus liderados. Líderes abertos a testar coisas novas. Líderes humildes. Líderes que provocam e fomentam o processo de inovação constante em suas organizações. Líderes que lideram de verdade!

Espero que os 5 Ps aqui compartilhados lhe tenham sido válidos para provocar a tão importante reflexão sobre o quê você e seus pares, líderes e liderados têm feito para encantar seus clientes e se manterem competitivos no fascinante e desafiador mundo das vendas do varejo.

Confira também o Minuto de Vendas que gravei sobre esta “super aula” e incrível experiência de aprendizagem:

E, como sempre, ficarei muito feliz mesmo com seus comentários. Curta, comente e compartilhe!

E surpreenda-se com a qualidade e eficácia dos comprovados MBAs de uma das melhores Escolas de Negócios do mundo: a FIA Business School!!

Um grande abraço direto da Universidade de Columbia!

Boas Vendas!

José Ricardo Noronha | www.universidadedasvendas.com.br

Changes Ahead , Road Warning Sign , 3d render

“Preparação extrema” e “aprender a aprender”: ou você investe nisso ou vai ficar para trás!

Mudanças aceleradas. Clientes exigentes, bem informados, empoderados, céticos e repletos de opções à sua frente. Concorrentes cada vez melhores e muito vezes mais agressivos. Novas e disruptivas tecnologias que se de um lado colaboram para o incremento da produtividade global, de outro provocam a perda de empregos em massa. Grandes líderes (searas pública e privada) cada vez mais questionados. Incertezas das mais variadas nos mais diversos mercados.

Receba as boas vindas ao “novo mundo dos negócios”. Um mundo muito mais incerto, desafiador, complexo e igualmente repleto de excelentes oportunidades aos profissionais e empresas bem preparados e que melhor e mais rapidamente se adaptarem à necessidade crescente do “aprender a aprender”.

Sim, “preparação extrema” e a capacidade singular de “aprender a aprender” são definitivamente dois dos componentes mais essenciais, requeridos e valorizados deste novo e imprevisível mundo.

Daí você pode parar e me dizer: Tudo bem Zé, faz sentido o que você aqui compartilha comigo? Mas o que isso impacta diretamente minhas vendas e minha carreira (seja ela dentro de uma empresa ou através do seu próprio empreendimento)?

Especialmente para nós vendedores e líderes de vendas que somos impactados diretamente por tantas mudanças, estas duas competências já são e serão cada vez mais exigidas pelo mercado. É isso mesmo, preparação e aprendizagem constante que nos diferenciem de tantos concorrentes já são exigências claras em inúmeros mercados com especial destaque no mundo das vendas consultivas de alta performance, onde o nível de competitividade extrema só fortalece dia a dia o poder do comprador e torna nossos clientes e potenciais clientes cada vez mais céticos e “ariscos” diante de vendedores despreparados e sem a capacidade singular de verdadeiramente liderar “conversas de valor”.

Portanto, de forma incrivelmente direta: se você não tem se preparado bem para cada uma das suas interações com seus clientes existentes e novos clientes (prospects) e não tem investido um tempo precioso para incorporar novos conhecimentos, novas técnicas e novas atitudes (e também para descartar conhecimentos e técnicas já ultrapassadas), você vai ficar para trás! Ou, o que é ainda pior: você já ficou para trás e nem se deu conta disso!

Portanto, minhas singelas “dicas de ouro” de hoje são:

1a dica: Invista de forma ainda mais vigorosa na “preparação extrema” para brilhar diante dos seus clientes e dos seus concorrentes. E por preparação extrema, entenda-se uma visão sistêmica sobre o seu mercado, seus concorrentes e principalmente sobre os desafios, necessidades e problemas que seus clientes e prospects têm enfrentado.

2a dica: Invista em você mesmo e não espere que ninguém faça isso em seu lugar. Se sua empresa não tem olhe oferecido bons treinamentos, busque você mesmo novas técnicas e conhecimentos. Aliás, no mundo incrivelmente conectado que hoje vivemos, absorver novos conhecimentos, técnicas e atitudes de vendas está muito mais facilitado através das boas ferramentas de educação a distância. Faça bom uso delas!

E surpreenda-se com a Universidade das Vendas, que já conta com mais de 20 cursos rápidos, objetivos e umbilicalmente ligados aos principais desafios que você tem enfrentado para vender mais e melhor neste mundo mais desafiador e repito: incrivelmente repleto de boas oportunidades aos profissionais e líderes bem preparados.

Que sua jornada de preparação e absorção de novos conhecimentos seja sempre fascinante!

E compartilhe logo abaixo suas impressões sobre este “novo mundo” e principalmente o que você tem feito para se manter relevante.

Um grande abraço e boas vendas!

José Ricardo Noronha | www.universidadedasvendas.com.br

B2b Blue Word As A Sign Of Business And Commerce

Universidade das Vendas: o 21o curso está espetacular!

Se você trabalha no cada vez mais complexo e desafiador mundo das vendas consultivas de alta performance (B2B), o 21o Curso da Universidade das Vendas foi feito para você!

Um curso rápido, objetivo, impactante e 100% conectado aos principais desafios que você tem enfrentado para vender mais e melhor neste cenário de aceleradas mudanças e de clientes cada vez mais exigentes, céticos e repletos de boas opções à sua frente. Veja a apresentação do vídeo logo abaixo:

Surpreenda-se com este e com os outros 20 cursos da Universidade das Vendas! São são mais de 90 horas de conteúdo de alto impacto com centenas de videoaulas, exercícios práticos, avaliações, eBooks e outros inúmeros recursos para te ajudar a vender muito mais, muito melhor e com muito mais paixão.

Entre em contato com minha equipe ainda hoje para receber uma proposta especial para o acesso ilimitado à esta plataforma que tem impactado diretamente a performance de vendas de muita gente mesmo no Brasil inteiro.

A gente se vê na Universidade das Vendas!

Obrigado pelo carinho e confiança de sempre!

Um grande abraço!

José Ricardo Noronha | www.universidadedasvendas.com.br

 

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Eu sou um “louco”! E decidi assumir isso publicamente!!

Eu sou um “Louco”!!

“Louco” por vários aspectos. Fui completamente “louco” quando no auge da minha carreira profissional eu decidi há exatos 4 anos pedir demissão de uma empresa realmente incrível e me lançar no super competitivo mundo dos treinamentos corporativos de vendas de alta performance. Lembro-me como fosse hoje da reação do meu ex-líder e hoje super amigo Antonio Pastor: “JR você é louco!!”.

Fui insanamente “louco” também ao estabelecer como um dos meus mais importantes objetivos e sonhos pessoais não o de ser o maior, mas sim ser o melhor treinador de vendas do mundo e o que mais faz a diferença na vida das pessoas! Aliás, tenho absoluta noção de que isso soou e ainda soa como arrogante e pretensioso para muito gente.

Fui completamente “louco” também por em muitos momentos desafiar o “status quo” (zona de conforto) de grandes líderes de vendas e treinamento ao defender a ideia de que era necessário fazer algo realmente diferente para impactar não apenas as vendas mas também as vidas dos seus profissionais.

E fui também absolutamente “louco” por acreditar que seria possível impactar as vendas e vidas de milhões de pessoas através de uma estratégia que conecta a paixão por ajudar e servir, com as melhores técnicas no nosso fascinante e cada vez mais desafiador mundo das vendas com a tão fundamental prática disciplinada que ao final do dia tem tanto impacto na construção de negócios e carreiras de maior sucesso. Técnica, prática e paixão juntos para mudar positivamente o mundo e dar dignidade e brilho à carreira de vendedores profissionais!!

Hoje ao fazer uma rápida revisão de tudo o que Deus me tem permitido realizar posso dizer que muitas das “loucuras” que sonhei lá atrás, já se tornaram realidade.

Treinar e capacitar profissionais e líderes de algumas das melhores e mais incríveis empresas do mundo ainda me parece um grande sonho.

Ter uma média de eventos sempre superior a 15 eventos por mês realmente me emociona muito quando estou sozinho e com minha grande parceira de vida que é minha esposa e penso em toda a nossa jornada de vida.

Ter lançado uma plataforma incrível de aprendizagem online de vendas (Universidade das Vendas) que já conta com mais de 20 cursos disponíveis e que é utilizada por profissionais e líderes de empresas realmente sensacionais me faz até incrédulo sobre o quanto temos o poder de transformar nossos sonhos em realidade (Walt Disney: obrigado por me inspirar todos os dias!!!).

WOW!! As lágrimas vêm aos olhos!!!

E tudo isso só me deixa ainda mais “louco” e ávido por impactar vendas, resultados, performances e vidas de centenas de empresas e de muitos milhões de profissionais!!

E vejo de forma incrivelmente cristalina que ainda estou no início de uma jornada realmente grandiosa e onde tenho que agradecer de coração aos líderes das empresas que tanto têm acreditado em mim e aos seus milhões de profissionais que me têm permitido aprender ainda mais sobre vendas e principalmente sobre a “vida”.

Como sempre digo e agora reforço: todos nós viemos ao mundo para fazer a diferença positiva na vida de ao menos uma pessoa. E quando temos a chance real de impactar a vida de mais pessoas, esta missão e propósito se tornam infinitamente mais grandiosos!!

Contem sempre comigo meus queridos amigos e recebam da forma mais carinhosa e humilde do mundo os meus mais sinceros agradecimentos por fazerem parte desta minha “loucura”.

Espero sempre poder ajudar, servir e compartilhar conhecimentos e histórias que nos permitam construir todos juntos um mundo melhor e um mundo onde os vendedores serão cada vez mais valorizados!!!

Que Deus nos ilumine hoje e sempre!

Aliás, espero que este “manifesto de loucura” lhe cause também a tão necessária reflexão sobre você. Se você não tem trabalhado com algo que realmente é apaixonado/a e que faça parte do seu mais importante propósito de vida repense imediatamente a sua vida e tenha a coragem tão necessária para fazer o seu grande sonho de vida virar realidade. Faça isso e não se importe com o incontável número de pessoas que vão lhe dizer que você é louco ou louca!!

Um grande abraço do seu amigo “louco” Zé

www.josericardonoronha.com.br | www.universidadedasvendas.com.br

Foto do amigo e craque: Hara Fotógrafo

Job Education Buttons Showing Employment Or College Choice

Em 2020 o seu emprego pode simplesmente não existir! Mas há uma excelente notícia sobre isso!

Penso que você aí que me honra com seu carinho e confiança irá concordar comigo que nunca vivemos um momento de tão acentuadas e aceleradas mudanças no mundo dos negócios como agora, não é mesmo?

Tecnologias disruptivas, clientes empoderados e cada vez mais exigentes e bem informados e concorrentes cada vez melhores e agressivos são apenas alguns dos elementos deste período que agora convencionamos chamar de “4a Revolução Industrial”.

E, como não poderia ser diferente, todas estas mudanças terão impacto direto no cenário de empregabilidade não somente para as novas gerações mas principalmente para as gerações mais “maduras” como a Geração X da qual inclusive faço parte (tenho 45 anos).

Para se ter uma ideia mais precisa: o estudo “Future of Jobs Report” do World Economic Forum estima que em 2020 mais de 5 milhões de trabalhos chamados “convencionais” deixarão de existir com especial concentração nas áreas mais básicas de produção e de gestão administrativa.

E as más notícias não param por aí. No mundo das vendas o cenário também não é muito distinto. As funções mais tradicionais de vendas serão rapidamente substituídas pelas tecnologias que se antes eram emergentes agora já fazem parte da realidade de muitos negócios e empresas. Gerenciamento automatizado de estoques e IOT (Internet das Coisas / Internet of Things) são exemplos destas tecnologias que vão simplesmente dizimar muitos trabalhos considerados tradicionais.

Agora vamos às boas notícias! Algo muito positivo mesmo me chamou a atenção neste relatório incrível do Fórum Econômico Mundial (que você poderá baixar na íntegra no link ao final deste artigo): dentre as duas funções consideradas novas e emergentes neste compreensivo relatório, uma delas se refere exatamente ao nosso fascinante e cada vez mais complexo mundo das vendas.

Sim, é isso mesmo! Um dos trabalhos mais promissores para o não longínquo ano de 2020 é o de representantes de vendas super especializados, exatamente pela dificuldade que as empresas terão de vender e viabilizar o sucesso dos seus produtos, serviços e soluções da forma mais eficaz e ética aos clientes e mercados alvo que pretendem servir.

Portanto, o mercado de serviços profissionais especialmente no mundo das vendas consultivas, que se caracteriza pela capacidade técnica e intelectual dos profissionais, irá experimentar um bom crescimento ao longo dos próximos anos.

Dentre as importantes e mais valorizadas competências em 2020, destaco aqui a capacidade de resolver problemas complexos, o pensamento crítico, a criatividade e a inteligência emocional (veja quadro logo abaixo). Habilidades que já são valorizadas e serão cada vez mais demandadas de todos nós que pretendemos ser estes tais “super especialistas de vendas” ou como eu gosto de chamar: de vendedores de alta performance.

Desta forma, se quisermos nos manter relevantes e menos substituíveis ao longo dos próximos anos precisamos investir de forma vigorosa, constante e inteligente não apenas no incremento dos nossos pontos fortes e competências essenciais mas principalmente na aquisição de novos conhecimentos, pois se há uma certeza neste mundo volátil, incerto, complexo e ambíguo (VUCA = volatility | uncertainty | complexity | ambiguity) que hoje vivemos é que precisamos aprender a reaprender.

Aliás, vale aqui o sábio e preciso conselho do escritor norteamericano e autor do best-seller e incrível “A Terceira Onda” (que nos fala exatamente sobre a “Era da Informação”):

“O analfabeto do século XXI não será aquele que não consegue ler e escrever, mas aquele que não consegue aprender, desaprender e reaprender”. 

E como prometido, clique aqui para fazer o download deste Relatório (Future of Jobs Report) incrível que todos nós precisamos ler e acima de tudo refletir sobre um dos elementos mais essenciais a todos nós que é a nossa empregabilidade.

Ficarei muito feliz e honrado mesmo com seus comentários sobre este artigo e sobre as suas impressões sobre o que nos aguarda o futuro!

E conte comigo e com a Universidade das Vendas para te ajudar nesta jornada de aquisição de novos conhecimentos que tão vitais e necessários serão para o seu sucesso e para o sucesso do seu negócio!

Abraços e boas vendas!!

José Ricardo Noronha | www.universidadedasvendas.com.br

Competências essenciais requeridas em 2020:

Beautiful business woman is speaking on conference.

Técnicas práticas e comprovadas para falar bem em público. Confira e comente!

Um dos maiores e mais importantes desafios que muitos de nós enfrenta é o de falar bem em público. Sim! Falar bem em público é uma das mais importantes, valorizadas e requisitadas competências de vendedores, líderes e profissionais de todas as áreas.

E para te ajudar a brilhar em suas apresentações, eu tenho mais um presente super especial da Universidade das Vendas!

É uma videoaula repleta de insights super valiosos e com a recomendação de leitura de um livro realmente incrível que traz dicas incríveis e técnicas práticas para te ajudar a brilhar em suas apresentações, reuniões e situações cotidianas que exijam um maior domínio das habilidades de comunicação.

Uma videoaula com os segredos de um dos mais notáveis comunicadores de todos os tempos que foi o Steve Jobs!

Gostou do vídeo? Compartilhe-o com seus amigos e familiares e aproveite a oportunidade para se inscrever no meu Canal de Vídeos no YouTube para manter-se sempre atualizado/a sobre o nosso apaixonante e desafiador mundo das vendas.

E surpreenda-se também com a Universidade das Vendas! Uma plataforma online, dinâmica e envolvente de aprendizagem de vendas de alta performance que já conta com mais de 100 horas de conteúdo e 20 cursos.

Aguardo seus comentários sobre o vídeo hein!!

E se você quer dar um salto em suas vendas e em sua vida, a gente se encontra na Universidade das Vendas!

Abraços e boas vendas!

José Ricardo Noronha | www.universidadedasvendas.com.br

bokeh background of modern asia  shopping mall

Como brilhar no cada vez mais desafiador mundo do varejo?

Clientes que pesquisam mais e que são mais aderentes às promoções e descontos. Clientes que valorizam o conhecimento dos vendedores acerca dos produtos e serviços que vendem. Clientes que têm ampliado sua preocupação em poupar mais. Clientes cada vez mais à vontade para comprar via celular. Clientes que valorizam cada vez mais as grandes experiências de compra. Clientes que buscam se relacionar com empresas que sejam verdadeiramente confiáveis e com as quais se identifiquem.

Empresas que se preocupam em incrementar suas estratégias de omnichannel (boas e uniformes experiências de compra através de todos os canais de vendas). Empresas que investem vigorosamente na capacitação e treinamento do seu pessoal como diferencial competitivo. Empresas que fazem campanhas segmentadas aos seus clientes VIP como forma de fidelizar e aperfeiçoar suas experiências de compra. Empresas que investem em plataformas digitais mais seguras. Empresas que bem se utilizam da análise de Big Data. Empresas que investem mais em “propósito” e menos em publicidade “tradicional”. Empresas que buscam o tempo todo se adequar à nova “Era da Experiência”.

Todos as preciosas informações acima fazem parte da mais nova pesquisa “Total Retail 2017” da PwC.

Um incrível e inspirador “manual” para quem opera no varejo e para quem precisa se mover rápido para absorver tantas mudanças que têm impacto direto não somente na construção de melhores estratégias de negócios mas principalmente na elaboração de planos de ação que privilegiem a perfeita execução que se traduz na busca perene da melhoria da performance de vendas das nossas empresas.

Clique aqui para fazer o download deste incrível “manual” que todo profissional e líder que opera no varejo precisa ler, refletir e transformá-lo em seu aliado número 1 para a revisão constante das suas estratégias de atuação!

E deixe nos comentários logo abaixo o que você já tem feito (e também o que enxerga precisa ser feito) aí na sua empresa para se destacar neste mundo incrivelmente mais competitivo que vivemos hoje, onde como sempre digo só irá prosperar quem estiver muito bem preparado mesmo.

Um grande abraço e ótimas vendas!

José Ricardo Noronha www.universidadedasvendas.com.br

Success target

Vendas Corporativas (B2B): os 3 Cs da “Era do Intangível”

Tenho dedicado minha carreira ao mundo das vendas corporativas (B2B) ao longo de quase 2 décadas. E ao longo de todo este tempo tive a oportunidade de presenciar algumas mudanças bastante sensíveis e principalmente o emergir de novos e cada vez mais complexos desafios que afetam direta e indiretamente a nossa performance e produtividade em vendas e consequentemente o desenvolvimento da nossa carreira no mundo B2B.

E há algo que já tenho trabalhado em treinamentos, workshops, palestras e aulas de MBA no Brasil todo e que ganha cada vez mais espaço na já atribulada agenda de vendedores e líderes no mundo do B2B. E este elemento que aqui me refiro se chama Comoditização, que de forma bastante simplificada se resume ao “fenômeno” que aflige empresas dos mais variados portes e indústrias que encontram uma dificuldade cada vez maior para diferenciar seus produtos e serviços dos seus concorrentes.

Ou seja, na percepção dos clientes, nossos produtos e serviços são bastante similares ou muitas vezes rigorosamente iguais, o que faz com que cada vez mais o processo de decisão de compra dos nossos clientes e potenciais clientes se dê através da seleção do fornecedor de menor preço.

Diante disso, nunca foi tão essencial quanto agora investir de forma inteligente nos elementos intangíveis que tanto têm impacto na melhoria da performance, da produtividade e das vendas com melhores margens que são (ou devem ser) os pontos de maior importância na construção da estratégia de vendas das nossas empresas.

E quais são estes elementos intangíveis, você pode aí me questionar!

A partir de agora elenco 3 elementos intangíveis – que ocasionalmente se iniciam com a letra C – que já têm e que terão cada vez mais espaço no conjunto de atitudes e competências requeridas e valorizadas dos profissionais do mundo das vendas consultivas de média e alta complexidade:

1. Capacidade de desafiar

Pesquisas das mais diversas e confiáveis fontes confirmam que no mundo das vendas corporativas que os clientes gostam (e desejam) ser desafiados. E para bem “desafiar” os clientes, é fundamental dominar algumas competências essenciais e muitas vezes negligenciadas que são: a capacidade de bem ouvir e entender as reais demandas e desafios dos nossos clientes para a posterior “prescrição” da solução que mais seja aderente ao problema ou desafio enfrentado pelo clientes.

E para complementar a capacidade de ouvir bem, ganham destaque por consequência o “falar menos” e do ter um melhor e mais sólido domínio das tão cruciais habilidades de formular boas e inteligentes perguntas. Portanto, para desafiar é preciso ouvir muito, falar pouco e nos momentos apropriados e perguntar com sabedoria.

2. Carisma

Em muitos mercados, o carisma do profissional de vendas ainda é considerado pelo cliente um dos elementos mais fundamentais para o sucesso em vendas. E carisma em vendas está umbilicalmente ligada à outra competência intangível e tão valorizada nos dias de hoje: a habilidade crucial de verdadeiramente nos colocarmos no lugar dos nossos clientes da forma mais genuína possível.

Sim, empatia foi, é e sempre será uma competência chave para se atingir o tão sonhado sucesso no mundo das vendas complexas, especialmente nestes tempos onde são pouquíssimas as empresas que conseguem sustentar e promover os seus reais diferenciais competitivos.

3. Causa

No seu mais recente e brilhante livro “Marketing 4.0“, o mestre do marketing moderno Philip Kotler nos brinda com inúmeros conceitos modernos atrelados ao marketing digital e à crescente necessidade de oferecermos aos nossos clientes experiências realmente espetaculares que os transformem em verdadeiros embaixadores de nossos produtos, serviços, soluções e marcas.

Kotler nos fala sobre os 4 Fs do Marketing Moderno: Fans (Fãs),  Friends (Amigos),  Family (Family) e Followers (Seguidores) que são os 4 grupos prioritários que nossas empresas precisam cada vez mais focar e direcionar seus melhores esforços e energias. Dentro deste cenário – que é importante se reforce também vale para o mundo das Vendas B2B – nunca foi tão fundamental quanto agora que nossos profissionais e líderes de vendas sejam os mais legítimos e verdadeiros representantes guardiões e defensores dos valores, missão, visão, propósito e principalmente da “causa” que nossas empresas defendem.

Sim, trabalhar “com”, “por” e “para” uma “causa” genuína que seja tão inspiradora para nossos profissionais quanto para os clientes e públicos alvo que servimos é outro elemento intangível e incrivelmente essencial para o sucesso e longevidade dos nossos negócios.

Portanto, para brilhar nesta nova “Era do Intangível” aposte suas melhores fichas e energias no melhor desenvolvimento do ativo mais precioso e valioso da sua empresa que são os seus profissionais. Capacite-os e inspire-os para incrementarem sua capacidades de desafiar o cliente, de desenvolver relações mais carismáticas e empáticas com seus clientes e para fazer uma defesa contundente da causa de existência da sua empresa.

E agora peço a sua preciosa contribuição: quais outros elementos intangíveis você enxerga serem fundamentais para a construção de negócios cada vez mais sustentáveis e de alta performance no mundo das vendas corporativas (B2B)?

E aproveite esta oportunidade também para se inscrever no meu Canal de Vídeos no YouTube, onde você sempre encontrará dicas, insights e recomendações de leitura para brilhar ainda mais em suas vendas, em sua carreira e em sua vida.

Um grande abraço e boas vendas!

José Ricardo Noronha | www.universidadedasvendas.com.br

Propósito

Mais uma recomendação de leitura realmente incrível: Propósito

Um livro realmente incrível que nos faz pensar sobre o nosso propósito de existência! Confira, comente e compartilhe!

Surpreenda-se também com a Universidade das Vendas, uma plataforma online, impactante e econômica feita para te ajudar a turbinar seu repertório de técnicas, habilidades, conhecimentos, comportamentos e atitudes de vendas.

Abraços e boas vendas!

José Ricardo Noronha | www.universidadedasvendas.com.br

Marketing 4.0

Os 4 Fs do Marketing: será que você e sua empresa estão prontos para prosperar nesta nova Era do Marketing?

O Pai do Marketing Moderno Philip Kotler mais uma vez no brinda com um livro realmente espetacular que é o Marketing 4.0.

Depois do Marketing 1.0 mais centrado no Produto, do Marketing 2.0 mais centrado nas necessidades dos clientes e públicos alvo atendidos por nossas empresas e do Marketing 3.0 mais centrado nos valores e no ser humano, chegamos agora ao Marketing 4.0 que na visão do craque Kotler e de seus pares contempla as rápidas mudanças no comportamento do consumidor com especial ênfase na transição do marketing tradicional para o marketing digital.

Dentre os muitos tópicos abordados em mais esta obra prima, Kotler, Kartajaya e Seriawan falam sobre os 4 Fs do Marketing que são Friends (Amigos), Family(Família), Fans (Fãs) and Followers (Seguidores) que são na verdade os principais responsáveis pelo sucesso no longo prazo dos mais diversos produtos, serviços, soluções e empresas.

Exatamente isso! Para se ter sucesso neste “novo mundo” incrivelmente mais competitivo que hoje vivemos nunca foi tão essencial quanto agora conquistar verdadeiros embaixadores nossos e de nossas empresas que compartilhem suas experiências positivas de compra com seus amigos e familiares.

E daí vem a pergunta de 1 milhão de dólares? E como é que podemos fazer isso, hein?

Sem ser simplista mas abusando da concisão e objetividade, só faz isso quem tem absoluta obsessão em oferecer aos seus clientes e públicos alvo produtos, serviços e soluções realmente diferenciados mas acima de tudo experiências de compra realmente espetaculares! Reforço e repito: experiência espetaculares!

Se você e sua empresa não têm feito isso de forma rápida e consciente, vocês correm o risco de deixar de existir! Pode acreditar neste seu amigo vendedor caipira!!

Gostou deste rápido artigo? Compartilhe-o com seus amigos, líderes e liderados, deixe seu comentário logo abaixo e aproveite esta oportunidade para se cadastrar no meu Canal de Vídeos no YouTube para se manter sempre atualizado/a sobre as melhores e mais comprovadas técnicas, dicas, insights e recomendações de leitura no nosso fascinante mundo das vendas e do marketing.

Um grande abraço e boas vendas!

José Ricardo Noronha | www.universidadedasvendas.com.br

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