10 dicas para um e-mail Nota 10

1. Pense antes de escrever: seja o mais cuidadoso(a) que puder especialmente com a linguagem aplicada e releia o e-mail antes de enviá-lo
2. Assunto atraente: personalize, seja criativo e evite termos “spam”
3. Seja simples e objetivo: concisão é o nome do jogo aqui, valendo lembrar que todos estão tão ou mais ocupados que você
4. Crie empatia ao citar tópicos de interesse específicos do cliente
5. Revise os tópicos discutidos previamente: isso é especialmente aplicável aos relacionamentos já existentes
6. Cite casos de sucesso: especialmente se você busca a atenção do destinatário para algo que você vende
7. Envie os anexos apropriados e os evite o quanto puder quando não forem realmente necessários
8. Seja claro em relação aos próximos passos
9. Monitore o sucesso dos seus e-mails em um sistema ERP ou softwares que permitam o tracking (monitoramento das suas mensagens)
10. Responda prontamente aos seus e-mails: isso mostra respeito, competência e agilidade (componentes que podem estar em falta nos seus concorrentes)

E mais uma “Dica de Ouro” para a boa comunicação: lembre-se que o e-mail é apenas um dos muitos instrumentos que temos à nossa disposição para incrementar nossos relacionamentos com clientes, fornecedores, líderes, liderados e amigos. É crucial combinar a boa utilização do e-mail com outros instrumentos igualmente poderosos como as ligações telefônicas, reuniões e os imprescindíveis bate papos formais e informais.

Sucesso para você em todas as comunicações virtuais e reais com seus clientes, amigos, fornecedores, líderes, liderados e amigos!

Um grande abraço do amigo vendedor,

José Ricardo Noronha

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